病症五：开发商不守信用 给业主留后患

　　代表小区：丽湾蓝岛小区

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　　据媒体报道，丽湾蓝岛小区业主买房时开发商承诺是集中供暖，并在第二个采暖季开始供暖。但是今冬第二个采暖季也依然没有供暖，原因是供热企业和开发商因为暖气管道“碰口费”的问题没有谈拢，暖气没能接入小区。

　　据了解，目前存在的很多供暖问题都是由购房时合同未约定清楚引起的。很多业主买房时听信销售人员的承诺，签合同时又不看清楚，等出了问题找物业，物业又说合同不是和他们签的，是开发商应该解决的事情。如丽湾蓝岛小区业主的投诉，如果当初买房合同上注明是市政集中供暖，那么“碰口费”应由开发商追加支付。

　　病症六：小区物业业务生疏 致用户不暖

　　代表小区：西郊西郊昆明大厦

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　　11月17日，西郊昆明大厦业主致电华商网新闻互动中心，反映小区暖气不热，记者前往采访，发现该小区暖气片“时常是上热下冷，室内约15度左右。物业工作人员表示，小区采用暖气片并联式结构供暖，供热设备完好、压力也没问题，至于小区不够热应该是因为供热设备压力太小。新聘用供暖系统维护员对小区的供暖设备生疏，操作失当，压力给的不够。

　　同时据市热力公司副总经理高向平介绍，企业从11日开始点火试运行后就开始向管网输送热源，但是在管网循环运行中发现，送出和回收温度相差很小，这表示热源输送到小区交换站后，小区物业没有及时没有开启小区内向用户家中的送暖管网。这就导致了很多用户反映家里暖气不热。这也属于物业人员的业务问题。
东方社区的居民以老人居多，但只能交个取暖费，在外面晒太阳