王女士2009年9月给丈夫买了一份平安智盈人生万能险，年缴保费6000元，保额12万

 

王女士丈夫死后，平安保险公司做出拒绝赔付的决定

　　华商网讯 在西安铁路部门工作的王女士2009年9月给丈夫买了一份保险，不料一年之后丈夫因病去世，然而要求理赔时却被拒赔。保险公司的理由是投保人没有如实告知被投保人的患病事实，而投保人则坚持称签署保单时没有被询问和要求告知任何身体健康事项。一份保单，两种说法，谁来给诚信作证？

　　平安保险公司拒绝理赔 网友发帖求公道

　　3月3日上午，网友“载歌载舞”在华商网论坛以“买了保险因病去世，平安保险公司为何拒绝理赔？寻求公道！”为题发帖，讲述自己的遭遇。记者了解到，网友“载歌载舞”姓王，在铁路部门工作，2009年在“平安保险公司(陕西分公司)的一名业务员的一再纠缠下”给丈夫买了一份平安智盈人生万能险，年缴保费6000元，保额12万。

　　2010年12月，王女士的丈夫患尿毒症去世。但是当她要求中国平安人寿保险股份有限公司陕西分公司（下称平安保险公司）理赔时，对方却出具了一份拒赔通知书，理由是没有履行如实告知义务，隐瞒了被投保人的病情”。在王女士提供的一份平安保险公司理赔决定通知书上，记者看到给出的理赔处理为“解除保险合同、不退还保险费、不予给付保险金”，平安公司做出上述决定的理由是“经审核，被保人在投保前已经患病，而在投保时未告知，严重影响了本公司的承诺决定，按《中华人民共和国保险法》第16条做出上述决定”，通知日期为2010年的12月29日。

　　“没有询问过我们任何健康问题”

　　对于平安保险公司的这一拒赔决定，王女士表示非常气愤，无法接受。她认为平安保险公司所说的“隐瞒病情”的行为并不存在，而是在办理保单业务时，保险业务员仅翻到了需要让他们签名的那一页要求签名，没有询问过相关的任何事项。“我还没有看具体内容，他(平安公司保险业务员)就说前面都不用看了，你在后面签个字就行了”，王女士说，几天之后，那个业务员就拿来了一份保险合同，合同里面还有一页电脑打印的健康询问单，单子的询问事项后面，已经回答了全部问题，而这并非她本人填写。“整个过程，业务员没有让我丈夫体检，也没有询问过我们任何健康问题，只是一再表示，签了单子，以后有病保险公司给你理赔就行了”，王女士回忆说。

　　“连一些常识性的错误都没审核出来”

　　同时王女士还质疑平安公司内部管理混乱，承保前未对保单进行认真审核。记者也在这份需要总公司审核的保单中看到多个常识性错误，比如将投保人的职业填为“铁路站长”、却将职务填成“公务员”。王女士说，这些都是平安公司的业务员填写的，“这些常识性的错误都没有审核出来，那谁来承担审核不严的责任呢”