百万家庭电费较大比例上涨

　　上海市电力公司对外联络部主任兼公共关系处处长吴宜萍向 《每日经济新闻》记者介绍，此次事件中，共有约100多万家庭月电费出现"较大比例上涨"，分布上海各个区域，但她并未透露其中有多少用户电费翻倍。"大多数用户电费增长属正常现象，少数用户电费激增，是由于电力公司失误所致。"

　　"如果这100多万用户中的百分之一，就是1万居民不满电量飙升，将形成很大的意见。"吴宜萍表示，这些居民电费激增，大部分系个人用电消费激增所致。

　　已有用户电费增长被确认为系电力公司操作失误原因，前述好世凤凰城业主即为一例。吴宜萍说："偶尔才出现一个抄表机发生问题，1月也只有这一台抄表机出现了问题"。吴宜萍承诺，"多收的电费，我们会在3月的账单中一并退回给居民，目前已经开始了这项工作"。

　　居民用电量激增原因众多

　　"其实，上海居民用电量增加很正常。"吴宜萍表示，主要原因是今年1月份是34年来同期最冷的月份，居民取暖用电量相应大幅度提高。上海市气象局发布的信息显示，今年1月，上海较常年偏低2.3℃，为34年来同期最寒冷，平均气温仅2℃。

　　"另外一个原因是个人消费因素。"吴宜萍表示，因为上海居民生活水平提高，电器增多，也会加大用电量。经监测，今年春节上海持续低温，上海用电负荷曾经连续5次创新高，最高用电负荷达到2200万千瓦，总体用电量大幅度增加。

　　另外，上海市居民用电自2008年以来，每年用电总量以约14%的幅度递增，今年与去年相比，增长16%。"电费门"事件后，电力公司做了一个数据对比发现，上海市居民用电今年1月比去年12月增长了40%。

　　"今年1月居民用电量激增还有一个特殊原因。"吴宜萍介绍，这与公司抄表周期有关。通常情况下，电力公司抄表时间在当月5~20日，可是按照法定假日，2月9日才上班，这样抄表日期延迟了四五天。这样，由2月抄表的用电量，减去1月份抄表的用电量，得出的元月电费，就比平常多出4~10天不等的电量。

　　"其实，每年春节都会电费激增，这个由来已久。"吴宜萍说，往年也有人投诉，但是今年反应最为激烈，"这主要是网络的放大效应"。

　　上海市金茂凯德律所邵彩华律师则告诉记者，向其反映电费猛增现象的市民颇多，"正在跟当事人接洽，有部分用户提出起诉的意向。但在调查取证上，存在一些技术上的难度。如果掌握核心证据，将会选择起诉"。

　　调查结论尚未公布

　　上海市经信委目前已介入该起事件的调查，但目前尚未发布调查结论。

　　上海市居民2月份用电量即将公布，"(2月份用电量)大幅度下降，很多居民用电量比1月份减少一半，但也有少数居民用电量继续维持高位。"上海市电力公司人士称。

　　争议声中，上海新一轮智能电表更换已经启动。公开资料显示，2014年上海市所有家庭将全部更换为智能电表，以配合智能电网建设与阶梯电价的实施。自2010年8月起，智能电表逐步在上海市内铺开。目前，上海青浦、金山、嘉定、浦东新区等地数万户居民已将原有的电表更换为智能电表。(每日经济新闻 孙嘉夏 朱琼华)