围绕区委、区政府提出“满意在碑林”，创建全国“环境最优、服务最佳、效率最高”优质城区的总体目标，以客商满意和价值最大化为核心，着力创造优质便捷、温馨到位的投资服务环境。对来碑林区投资的所有客商，我们郑重承诺：

　　1、首问负责制。坚持首问切实负责，确保来访客商有询必答。热情提供相关法律政策咨询，根据客商实际，协助客商考察投资环境，积极推荐我区的优势招商项目和办公、经营场地。

　　2、项目跟踪制。坚持客商利益至上，对重大项目实施跟踪服务。对于涉及世界500强，国内100强等国内外知名企业、知名品牌以及引进外资达到一定金额的项目列入重大引资项目，由区、局、科干部三级“一对一”跟踪服务，确保项目顺利落户。

　　3、免费代理制。坚持高效便捷，免费为来我区投资所有客商服务。尤其对来我区的外商投资项目，免费为其办理公司名称预先核准，合同、章程报批，组织机构代码赋码及证书领取、批准证书领取、工商注册登记、外汇登记、税务登记;海关登记及自理报关证书;财政登记等手续。

　　4、后期走访制。坚持后期继续有效服务，确保企业无忧运营。对企业定期走访，并进行有效服务，协助其起草各类变更材料并办理各种变更手续，随时协调、解决落后企业运行过程中遇到的困难和问题。

　　5、投诉保障制。坚持及时公正，保障客商有诉必受、有果必复。及时接受客商投诉，协助有关部门公正、妥善、有效依法处理投诉案件，确保客商来人、信函、电邮反映问题都有答复，保护客商投资企业的合法权益。

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　　地址：西安市南二环南路西段69号2310室

　　(碑林区经贸局)