门票·入园

　　问：公众是否可以自发组团购买“团队票”?

　　答：否。团队票分为普通团队票和学生团队票两种。团队票不直接向公众出售。普通团队票通过西安世园会指定旅行社以世园旅游产品的形式出售。学生团队票通过西安世园会指定旅行社以学生旅游产品的形式出售，或通过教育机构出售。

　　问：世园门票能随到随买吗?

　　答：园区各服务中心(主入口、次入口、团队入口)设置售票窗口，共设置100个个人售票口和40个团队售票口，园区现场售票处营业时间为9：00-20：00。

　　问：离开园区后，如果遇到紧急情况，需要再入园，该怎么办?

　　答：原则上出园后不得再入园。出现以下特殊情况时，由出入口主管或副主管进行判断是否可以允许再入园：1、物品遗失或丢失在园内者(关系健康或紧急的物品);2、寻找走失儿童;3、世园会认可的其他原因。

　　问：入园安检有几个步骤?

　　答：参观者应依次排队，经预检、安全检查和门票查验后进入园区。这其中，特别需要注意的是，门票查验时，持优惠票的参观者，如残疾人士、60岁以上老人、学生、1.2米以上儿童、现役军人等，须同时出示相关有效证件。1.2米以下的免票儿童及行动不便的参观者应由成年人陪同入园参观。

　　时间·参观

　　问：西安世园会园区运营时间是几点至几点?

　　答：园区每日开园时间为：

　　9：00-22：00

　　园区馆园及各商业设施营业时间为：展馆9：30-21：00;各商业设施9：00-22：00

　　问：世园会园区内馆园共有多少个?多长时间可以看完一遍?

　　答：园区内展园共有109个，展馆3个。按照推荐参观路线、普通参观方式，一般而言看完一遍需要6个小时左右。如果遇到参观人数过多或恶劣天气情况，参观时间会相应延长。

　　问：有没有推荐的参观路线?

　　答：园区内建议参观路线为：广运门→长安花谷→陕西省内园→国内园→国际园→大师园→企业园→专类园→自然馆→长安塔→创意馆。

　　问：一张门票每天可以预约多少个馆园?

　　答：原则上讲，并不限制每张门票预约馆园的数量。

　　问：园区馆园如何预约?

　　答：园区内馆园预约可以通过发放预约券的方式进行预约。预约采取先到先得的原则。

　　问：如果已经预约成功，但到达展馆时已经超过了预约时间，怎么办?

　　答：不接受进场。需要重新预约。

　　问：除了现场预约，能否通过网络、手机预约?

　　答：否。目前只能通过现场预约的方式进行预约。

　　问：借用的轮椅或手推车到哪里归还?

　　答：园区内各借用处都可以归还——即在园区内任何一处借的，都可以在其他任何一处租赁点归还。

　　问：园区内是否提供热水?

　　答：目前园区内不提供免费热水，如孩子冲泡奶粉需要热水，可在母婴室解决。

　　问：园区里能拍婚纱照吗?

　　答：虽然在园区里拍摄婚纱照并没有被明令禁止，但是世园会的组织者表示对参观者拍摄婚纱照、写真、短片等有可能影响他人参观的行为并不赞成。