为加强食品添加剂监管，5月17日西安市政府发布7职能部门举报电话。时隔半月，昨日有市民向本报反映，按照政府公布的电话举报“问题菠菜面”，打了十几个电话，却遭遇相互推诿的情况。

　　市民反映

　　举报“问题面条”打了十几个电话

　　西安市民赵阿姨向本报反映：3天前她在西安市金康路一门面房买了3块钱的菠菜面，拿回家后发现怎么煮都煮不烂，而且煮好后的面条发黄，吃起来也没有菠菜的味道，感觉像粉条一样，滑溜溜的。她找到政府公布的食品安全举报电话，结果电话打了十几个，得到的答案却不够理想。

　　赵阿姨说，6月2日下午2时40分，她先打给12365，找质监部门，对方说“我们只管规模大工厂，这种小的（事情）得打12315，找工商部门”。12315的接线人员让她打到直管金康路的工商新城分局，并提供了电话号码。工商新城分局接电话的人说卖面条的门面房在金康路上，让给金康路工商所打电话。赵阿姨按照分局给的电话打到金康路工商所，但对方没人接。她把电话打回工商新城分局，接电话的工作人员主动提供了金康路工商所所长的手机号码。金康路工商所杨姓所长的电话拨通了，对方表示，她举报的情况已记录下来，接下来会去查。

　　赵阿姨说，昨日早上，她又给杨姓所长打电话，问有进展没，对方说已经看过了，没发现可疑情况。

　　情况是否真如市民所说？昨日，本报记者以消费者的身份就食品安全问题进行投诉，花了5个小时依次拨打公布的举报电话后，发出这样的感叹——

　　西安市食品安全委员会办公室

　　两部电话 多次拨打无人听

　　上午11时14分，记者拨打西安市食品安全委员会办公室电话029-85518051，拨过去后先是无人接听，随后传出“嘀”的传真信息声；下午2时40分再次拨打，仍然无果。

　　上午11时16分，记者拨打该部门公布的第二部电话029-85525042，拨过去后先显示用户忙，随后再打便处于无人接听状态，随后又连拨三遍，无果。

　　点评：两部电话多次拨打都没人接，这是咋回事嘛？

　　西安市公安局

　　总占线 构成立案才受理

　　上午11时19分，记者拨打西安市公安局电话029-86756331，打了4次，始终处于占线状态。11时42分，电话终于不再是“占线”状态，但却无人接听。11时50分再打，还是无人接听。

　　下午3时10分，该号码终于接通。记者说明情况后，接电话的男士表示，食品安全构成立案的他们才受理，记者反映的问题应先向12315反映。

　　点评：不受理具体的举报投诉，为何公布电话？