使用360一键优化时，腾讯电脑管家被列为可以禁止启动的软件 （截屏照片）

　　不甘寂寞的腾讯QQ和360安全卫士自去年3Q大战以向公众道歉收场后，不时在公开场合影射对方。昨日晨，腾讯在微博上指责360开机加速功能截杀QQ电脑管家。

　　腾讯QQ电脑管家官方微博称，今年以来，360安全卫士一键优化功能三度阻止QQ电脑管家启动，前两次时间分别为1至3月和6月。经政府主管部门介入后，360取消了截杀。而在7月份，360再度截杀QQ电脑管家，使数百万用户受到影响。腾讯表示将再次向政府主管部门投诉。

　　360公司董事长周鸿祎对此回应说，除非用户自己动手优化，360不会做任何优化。用户使用360开机加速功能，禁止多余软件的开机启动，完全是用户自己选择的结果。除回应腾讯QQ质疑外，360还指责腾讯QQ在用户不知情的情况下，偷偷将QQ电脑管家随着聊天工具安装在用户电脑里。

　　腾讯QQ和360在微博里的唇枪舌剑引来不少围观者，有的认为腾讯QQ伪造了截图，有的认为360一键优化功能成了屏蔽其他竞争软件的工具。但是大多数围观者表示，希望两家公司不要再以用户之名，去行争夺市场之实。

　　2010年，腾讯QQ和360安全卫士就用户隐私保护问题展开大战。360指责腾讯QQ扫描用户硬盘。而腾讯QQ指责360污蔑自己，随后要求用户在腾讯QQ和360间“二选一”。

　　这场3Q大战以主管部门工信部出面调停而告平息，两家公司分别向社会道歉。工信部后来出台《互联网信息服务市场秩序监督管理暂行办法》，借此约束互联网企业间的不正当竞争。

　　有微博用户表示，两家企业一家是美国上市公司，一家是香港上市公司，应该具有大家风范。业内人士表示，说到底，两家公司还是在为用户桌面控制权而战。 中新

　　事件追踪：腾讯声明装360电脑将停止运行QQ 网友称被迫二选一

　　专家呼吁

　　企业要为用户利益着想

　　中国互联网络信息中心互联网发展研究部的主任刘兵就此话题发表观点。

　　刘兵指出，在这一事件中，是用户受到了委屈，两者都不占理。这次争端和一年之前的“3Q大战”相比，他指出，这一次，可能是没做好交流沟通而出现的问题。两次事件不能画等号，这次事态小一点。在这个过程当中，建议提供公益服务的企业在用户之间或者给不同企业的服务之间有一个开放性的心态，大家都去交流和沟通，状态会好一点。

　　用户不希望事件恶化，政府的监管部门或者行业性的组织也不希望恶化。从企业自身来讲，事件的恶化对于参与这件事的两家企业来讲都没有好处，所以应该不会恶化。

　　刘兵认为企业应该做好以下几方面的工作。第一个，企业应该主动参与和支持政府填补、完善关于互联网立法和执法上的空白和缺陷，要积极跟政府、行业组织以及立法机构一起做补充工作，以便塑造一个更好的法律环境。第二，企业要从主观出发，考虑用户的感受。确实有些方式可以带来收益，不管是广告还是其他形式，但如果不是从用户的角度考虑，带来的收益或者流量也只是一时而非永久的，用户会对企业的品牌、服务失去信心和信任。 中广