西安卢女士弄错了自己的账号，朋友汇的钱进了别人的账户，如何追回成难题

　　给大家提个醒：用ATM转账，最好多核对几遍账号

　　银行：储户应第一时间拿着转账单报案

　　警方：无他人过错，也无犯罪行为，无法立案

　　法院：只有原告，不存在被告，不合诉讼要求

　　律师：收到汇款的账户一方，属“不当得利”

　　储户：我到底该怎样才能找回自己的钱？

　　本报讯（实习记者 张林） 朋友在ATM机上给卢女士汇了7400元后，卢女士发现自己提供的账户有误。为了追回错汇出去的7400元，卢女士跑了一个多月，还是没有结果。

　　7400元钱 不知汇到哪儿了

　　卢女士在西安东郊一家培训机构工作。6月14日，朋友张某要给她账户上汇7400元钱，卢女士便通过电脑给朋友发了一个农行账号过去。

　　然而一周后她发现自己账户里没收到钱。询问朋友后，朋友说：“我6月14日下午已经把钱打到你账户里了。”随后，她通过农行客服热线查询后得知，自己发给朋友的账户并不是自己的。

　　在证实7400元转错账户后，卢女士立即赶到农行长安区支行青年南街分理处。“希望银行能提供收到汇款的账户人联系方式和家庭住址，看能不能将钱要回来。”然而，农行工作人员婉拒了卢女士的要求，建议她到派出所报案。

　　卢女士到派出所报案，但派出所表示转账过程中，无他人过错，也无犯罪行为，无法立案，建议她到法院起诉。

　　然而，法院告知卢女士：因为只有原告，不存在被告，不符合诉讼要求，法院也无法立案，建议她最好找律师解决。

　　“走了一大圈，费了一个多月时间，也没追回我的7400元钱，我现在都不知道该咋办？”卢女士手拿转账单据一筹莫展。

　　银行无责任也不具备立案条件

　　那么卢女士怎么才能找回自己的7400元？农行长安区支行青年南街分理处办公室工作人员告诉记者，发生这种事后，储户应第一时间拿着转账单，到柜台查明账户信息，然后去公安部门报案。只有公安机关或其他“有权机构”出具“证明”，否则银行无权泄露储户个人信息，也无权冻结对方账户。

　　该工作人员表示，对于转账流程，无论是ATM机、柜台、网银，都有核对确认环节；即使转错账，也可以通过公安、法院等机构采取补救方式。虽然银行无责任、无义务，但还是将积极协助客户通过合法途径找回这笔钱。

　　陕西弘业律师事务所律师梁伟表示，因为卢女士自己的失误，钱汇到了一个不知名的账号里，这种情况下公安机关没有责任也没有权力去审查。作为法院不立案，是因为卢女士连被告叫什么名字，身份信息都不知道，只有一个银行账号，依据《民事诉讼法》对立案条件的规定，立案要素中明显存在缺陷。

　　至于那个错汇的账户上多了7400元，算不算不当得利？梁伟说，根据我国现行法律规定，没有法律上的或者合同上的依据取得他人财产，就构成不当得利。因此，这笔钱对于收到汇款的账户方一定是不当得利，法律上一概按侵权来处理，需要承担相应民事责任。

　　提醒

　　用ATM机转账要谨慎核对账号

　　记者调查发现，各家银行在自助转账系统的设计上有所不同。有些银行的ATM机在转账时输入对方卡号后，显示屏不显示对方姓名供核对；而有的银行ATM机在客户输入账号后，会自动提供对方全名或姓或名用于核对。

　　记者随后联系一位银行业内人士表示：因客户失误转错账，银行不承担协助客户追回款项的义务。“因为一旦汇款人按下确认键，在法律上就已经认可了对方作为合法的接收方”。但多家银行客服经理表示，储户使用ATM机进行转账业务，一定要谨慎核对所输入账号。