记者：你们这儿有没有一个叫天宇的电器维修部？

　　国美电器销售人员：没有啊，这里是国美电器，国美电器一到三楼是卖家电的，隔壁是维修分部，没有维修网点啊。

　　一位工作人员给记者提供了格兰仕的售后服务电话，记者随即进行了核实。

　　格兰仕公司 4008300333 电话进行核实：记者：你们是格兰仕售后吗？

　　格兰仕售后：对。

　　记者：你们有没有把售后维修交给一家天宇家电修理公司？

　　格兰仕售后：没有。

　　这时，王女士才确信自己真的遇到了“山寨”版的家电维修，那么，这个“山寨”维修公司究竟让王女士花了多少冤枉钱呢？

　　陕西省电子电器维修协会副秘书长李小良：像这个电容器的价位不会超过30块钱。加冷媒的费用，现在基本上收费就是一百到两百中间，应该是合理的加冷媒的费用，再加上这个换电容器的费用，下来的费用应该是不会超过三百块钱。

　　一个价值30元的空调启动器被“山寨”维修人员说成是380元，翻了近13倍。业内人士告诉记者，这些“山寨”维修店为了招揽生意，往往通过网络查询的方式，自称是某某品牌家电的“售后维修”，由于是上门维修，所以消费者很难辨认真假。这些山寨售后人员上门后，利用消费者大多对维修费用不清楚的情况，浑水摸鱼，以各种理由向消费者多收取费用，原本几十元钱就能解决的事，往往要花几百甚至上千元钱冤枉钱。

　　调查中记者发现，网络上与此类似的“山寨”家电维修机构还真是为数不少。记者在一个搜索引擎上搜索“LG电视西安售后维修服务”和“LG电视售后服务”。一点击后出来了不少写着LG字样的网站和联系电话。在一个网页上竟称他们是厂家特约维修全国网点，售后电话以400打头。据了解，一些搜索网站只要用户付费，他们大都不会查询信息真假。随后记者拨打了十多个电话，他们都称自己是LG的售后服务。而记者得到的信息是LG的全国统一售后服务电话是4008199999。

　　LG电视售后人员：4008199999是LG家用电器全国统一售后服务电话，至于网络上的以400开头的电话都是假冒的，都不属于正规的LG售后电话。

　　“400”开头的电话是众多知名企业的售后客服热线，所以“400”电话一度成为了“品牌和实力”的代名词。但是，现在“400”电话，却被无数山寨家电维修商当成假扮“李逵”的最好面具，来诱惑消费者上当受骗。