随后，记者在网络搜索引擎上对海尔空调、格力空调、三星冰箱、LG冰箱、西门子洗衣机和创维电视6个家电品牌的4个品类进行了相关“400”维修电话的搜索，从搜索的结果中不难看出消费者会被误导的原因所在。6个家电品牌的4个品类共搜索出九百多万个“400”维修电话，而这些家电品牌真正的售后客服电话都是唯一的。随后，记者做了一个测试，LG电视的销售人员刘先生对一台电视机做了一个小小的手脚，然后，拨打了一家以“400”开头的自称是LG售后的电话。

　　刘先生：把一个电路板的一个连接头的线拔掉，然后把它弄成不亮的模式。

　　记者：这应该是一个很简单的问题吧？

　　刘先生：很简单的问题。

　　不到一个小时，这家维修机店的维修人员就来到了。

　　刘先生：你是LG的售后吗？

　　维修工：对，我们专修LG。

　　这位维修人员还没有打开电视机就开始报价了。

　　维修工：我们这维修费，只要开机给你修好，不管你是啥问题，只要给你修好，就是320元。

　　记者：那你有没有一个报价单？

　　维修工：这个是按照国家标准走着呢，37寸液晶320元钱。

　　说着这位维修人员就开始捣鼓电视机。

　　刘先生：你觉得这个件坏了？

　　维修工：有可能，这个该换了，因为这个件现在测不出来。

　　刘先生：测不出来你咋知道它坏了啊？

　　维修工：凭经验，凭理论分析。

　　按照电器维修原理，故障的排除必须依靠仪器进行检测，并不是简单凭理论和经验，为了不损坏电视，刘先生让这位维修人员把电视恢复原样装好走人。

　　刘先生：他已经发现是插头松动了，说白了，折腾个十分钟二十分钟，还就收320。

　　采访中记者了解到，知名品牌的售后服务并不慢，大都承诺在24小时内上门。如果你为图方便选择了山寨维修，不仅会多花钱，还有可能被换上山寨配件，留下隐患。关键是，维修后一旦出现问题，你还可以要求品牌服务继续负责，而“山寨”维修再去找他们，就难了。

　　那么，观众朋友怎样才能不被“山寨”售后的假象蒙住双眼呢？我们建议您在，尽可能拨打家电保修卡上的电话。如果这个电话无法接通，进行网络搜索时，不要以为网上搜索到的前几名就是真的厂家售后服务网站。在网上查询的时候，一定要输入“某某公司+官方网站”这些字，这样就可以搜出真正的厂家网址。还有就是，多和家电卖场联系一下，这样的售后电话才会更有把握。