民政部上午要求 服务窗口须“三亮”：亮标准、亮身份、亮承诺

　　殡葬收费标准下月起得公示

　　法制晚报讯  从下月开始，老百姓去婚姻登记机关、殡葬服务机构办事时，将可以清晰了解服务内容及收费等服务标准，并且能够很容易找到提供具体服务项目的工作人员。

　　从下月开始，婚姻登记机关、收养登记机构、殡葬服务机构等民政窗口单位，要全面公开服务内容、办结时限和办理结果，并公示服务标准。

　　工作人员在工作时须佩戴身份卡表明身份及所在岗位，方便群众办事。

　　记者上午从全国民政系统窗口单位为民服务创先争优暨行风建设动员推进会上获悉上述信息。

　　据了解，近年来，一些地方群众去民政部门的服务窗口办事时，遇到了服务内容、收费标准等信息不明，工作人员服务态度不好等问题。

　　民政部纪检组长曲淑辉上午介绍，从下月开始，民政部全面推行“三亮”工作，即亮标准、亮身份、亮承诺。

　　根据民政部要求，婚姻登记机关、殡葬服务机构和乡镇(街道)民政经办机构等，要通过网站、报刊、办事手册等多种形式全面公开相关的政策法规、服务内容、办事流程、办结时限、办理结果，公示服务标准。

　　民政部要求，上述窗口单位的工作人员要采取佩戴服务卡等方式亮出身份或所在岗位。

　　服务窗口要以展示板、电子显示屏、网络平台等方式公布党员公开承诺内容，接受群众监督。

　　实行“三亮”的机构和单位

　　社会组织登记、优抚安置、养老院等社会福利机构

　　服务窗口单位

　　婚姻登记机关

　　收养登记机构

　　殡葬服务机构(殡仪馆、公墓)流浪乞讨人员救助管理机构