旅游协调机制运转顺畅
针对游客数量大、接待压力大的现状,我市及时启动假日旅游协调机制,有力地协调指挥了全市力量,确保黄金周顺利度汛。
9月20日,市政府召开黄金周旅游接待协调工作会议,就黄金周期间我市的旅游接待工作作出了安排部署,并下发通知,明确了相关部门和区县的职责,要求全市上下全面启动黄金周旅游联动机制,确保实现我市黄金周旅游工作“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。全市各区县、各部门都及时启动了假日旅游领导机构,调整、补充人员,明确职责分工,黄金周期间,坚持上岗工作,保持了对全市旅游接待市场高水平的管理、督导。市旅游局作为全市假日旅游工作的协调机构,提前动手,制定了周密的黄金周工作的总体方案和应急预案。黄金周期间,全员上岗,每天派出多个检查组,深入一线,对旅游接待所涉及的各种工作进行监督检查。同时,及时向中省市收集、报送每日情况,定期发布旅游信息,协调处理旅游突发事件。
9月29日、10月2日,由市旅游、公安、安监、交通、工商、城管执法、物价、食品药监等部门组成的联合执法检查组,对我市旅游接待市场进行了全面细致的执法检查工作,杜绝工作漏洞,确保服务质量。
旅游安全工作扎实严密
今年黄金周,特别强调旅游安全工作。市委、市政府主要领导及分管领导就抓好黄金周安全工作分别作出重要批示。按照“属地管理”的原则,全市各区县,特别是沿山各区县都切实加强了对旅游安全工作的领导,针对9月份连续阴雨天气可能造成的安全隐患,强化安全生产责任制,进一步完善旅游突发公共事件应急预案。各区县都在“十一”前对所辖旅游景区、宾馆饭店、游客集散地开展了拉网式的安全大检查,做到不留死角,不留隐患。
各相关部门从自身职责出发,对所辖行业开展了全面的安全整顿、检查工作。市交通局对旅游营运车辆进行了大规模的安全检查,杜绝车辆带病上路,确保黄金周期间我市旅游用车的安全。同时,加强对驾驶人员的安全教育,消除驾驶人员麻痹思想,监督有关交通安全法律法规的执行。市公安局成立了假日旅游治安管理机构,制定假日安全保卫方案,充分发挥110在旅游安全中的作用,加大对扰乱旅游市场秩序行为的打击力度。市食品药品监督管理局加强了旅游单位食品卫生和食品加工场所的监督管理,黄金周期间保持了对旅游餐饮服务市场不间断地督导。市质量技术监督局对全市所有游乐设施及景区缆车进行了安全检查,对旅游单位及周边地区的锅炉、压力容器、压力管道、电梯等进行了专项检查。
市旅游局严查旅行社对外宾团队乘坐车辆配备安全员的落实情况,对旅行社组织团队外出旅游密切关注,对景区景点强调安全管理,把防止重点因游客拥挤出现安全事故和山岳型景区的安全运营作为工作重点,制定参观游览高峰期分流预案,增加安全设施等措施。在扎实严密的工作下,黄金周期间,我市未发生重大旅游安全事故。
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