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华商报讯（记者 张莉）天气转冷，集中供热即将开始，供热价格也就备受关注。针对近年来供暖期价格投诉较多的自备锅炉供热，近日，西安市物价局召开了相关座谈会，根据会议意见，今冬仍将加强对自备锅炉供热价格的监管，仍将实行协商备案制。
自备锅炉供热价格投诉问题多
据了解，目前，西安市政集中供热的覆盖率仅为30%左右，一直以来，小区自备锅炉供热是市政集中供热的有力补充。但是，市政集中供热价格属政府定价，而小区自备锅炉供热由于供热方式不一，价格也高低不一，近年来成为投诉的热点。
从2008年开始，为了改变供热单位一家定价、定价较乱的状况，西安市物价局决定对小区自备锅炉供热和小区热交换站二次转供热价格实行协商备案制，期望业主和物业通过相互协商和监督，达到利益平衡。但是，面对小区空置率高、设备老化、物业服务等问题，供暖协商备案制也面临一些新的困境。
西安市物价局相关负责人说，协商机制是对用热人合法权益的维护，但在实行过程中，却出现了协商难等问题。其中的原因主要是小区情况复杂，居民的经济承受能力及对供热的需求差异大。此外，很多自备锅炉供热小区的业主会不自觉地将所在小区的供热价格与市政集中供热价格进行比较，如果高出得多，就会心里不平衡。而影响协商备案很重要的一点就是，目前，西安市大多数居民住宅小区未成立业主委员会，协商起来难度较大。而供热单位成本测算不准确、不真实，成本资料不够公开透明等问题，也是业主投诉自备锅炉供热价格的重要原因之一。
应保持自备锅炉供热价格稳定
供暖期将至，近日，西安市物价局召集西安紫薇物业公司、西安雅荷翠华物业、陕西大洋立恒物业、西安紫昕物业公司等四家物业服务企业负责人召开座谈会，就如何进一步加强自备锅炉供热价格监管问题进行了讨论。
据悉，参加座谈会的物业服务公司负责人一致认为，自备锅炉供热由于各自的供热情况差异较大，西安市物价局目前对自备锅炉供热价格采取协商备案的监管方式是有必要的，也是有效果的，既增加了在供热价格形成过程中的透明度，也有利于物业企业加强内部管理，提高服务质量。
在听取四家物业企业负责人的意见和建议后，西安市物价局局长陈忠表示，今冬集中供热价格调整，对自备锅炉供热价格影响非常大，因此，今冬自备锅炉价格的稳定对西安市供热价格的改革和价格稳定非常重要，应尽量保持自备锅炉供热价格基本稳定，供热单位不得借机乱涨价。同时，协商备案很重要，物业企业必须严格按照协商程序，做到“协商、备案、公示”三公开，尽快出台更加完善的自备锅炉供热价格协商备案政策性文件。
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