西部网讯(陕西广播电视台《第一新闻》记者 方华)说起网购，相信大伙都不陌生，网购存在的风险一直也是大家讨论的话题。有人说很方便，有人说很坑爹，在西安打工的小张在网购的时候就遭遇了一件“坑爹”的事。
从渭南来西安打工的小张，上网时无意间遇到了一个卖仿真玩偶的网页。出于好奇，小张随手就订购了一款价值620元的产品。可当货寄到后，先前的好奇顿时全没了。
小张：我当时一看，这是啥呀，也不像人的皮肤，就像人穿了一层衣服，一摸就是塑料纸么，就根本不是什么日本的硅胶。
记者在这个网页上看到，小张购买的是一款高仿真制作的玩偶，用日本硅胶合成。但看着眼前这个没有合格证、没有生产厂家和厂址，没有任何说明书的产品，小张感觉自己被忽悠了。
小张：现在骗子怎么这么多，五花八门的，真是让人防不胜防。
感觉花了冤枉钱的小张，拨通了远在河南的产品销售商——益丰公司的电话。
河南益丰娱乐用品有限公司工作人员：他们这些货都是一个大包装，大包装里面是有合格证，但是合格证只有一张，是非常大的一张证明书。一个产品不可能给你放一个合格证，因为没有那么多的量。
销售人员说，商品外包装上的那些图片和日文，就是他们的说明书，至于能不能看得懂，就不关他们的事了。
河南益丰娱乐用品有限公司工作人员：我这边销售这一块的，关于退货这一块，因为我不负责。等一下我会给你一个电话。
记者：那你现在能给我那个电话吗?
河南益丰娱乐用品有限公司工作人员：现在我确实是不清楚那边的电话，因为那边的部门是刚成立的。
就这样，小张连打了五六个电话后，对方才答应等过两天再给他退货部门的电话，至于能不能退货，还要再商量。而我国《产品质量法》第二十七条明确规定，销售者所销售的产品必须附带产品质量检验合格证明，外包装上必须要用中文标明产品名称、生产厂名和厂址。
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