西安南郊一供热公司已开始供暖 本报记者 沈继军摄

　　连日来，本报问暖热线接到不少市民的投诉和咨询，而昨日却意外接到了市民打来的报喜电话：“我们小区今天就开始供暖了，暖气片上有温度了，家里也开始暖和起来了，而且提前供暖还不多收费用。”

　　反映：“我们小区提前供暖了”

　　“真好啊，今天已经开始供暖了，老人呆在家中不再感觉是手脚冰凉了！”昨日，家住交大财院家属院的李女士向本报反映称，她觉得自己很幸运。

　　说法：提前供暖不额外收费

　　为何提前供暖呢？随后，记者来到了给该小区供暖的陕西明德集中供热有限责任公司，该公司办公室魏主任告诉记者，不仅是给交大财院家属院，他们公司已经向南郊27家用热单位（包括小区或学校、医院），今年供热面积约为882万平方米。这样做的目的有两个，一是让住户早日感受到温暖，二是平衡各单位的供暖流量，为正常用暖打好基础。“由于现在刚开始供暖，进行低温运行，温度比较低，不久后就会提前供暖不额外收费升温，采暖期内住户室内温度会达到20℃。

　　魏先生还说，不仅提前供暖，他们公司还在采暖期结束后仍会多供几天暖，而且，提前供暖和延长供暖均不额外收取费用。

　　直击：锅炉房内炉火正旺

　　在魏主任的带领下，记者来到锅炉房，只见一名工人正在给煤分层装置前拨煤，炉内炉火正旺。一旁的流量温度表上能看到出水、回水温度显示。“正常情况下，出水温度是90℃，回水温度是60℃，现在之所以低于这个度数，是因为刚开始开闸放暖，不久温度就会升起来。”

　　首席记者姬娜实习生董艾青

　　提前供暖申请程序：

　　采用天然气集中供暖单位可申请提前供暖

　　供暖价：西安今冬居民供暖拟提价0.5元

　　投诉：今冬供暖室内温度低于16℃ 市民可电话投诉