热点1：会所占用小区绿地

　　网民反映：海口市海甸岛世纪大道3号世纪海岸小区的莲花瑜伽会所安装中央空调占用绿化地。

　　部门调查：网民反映的问题属实。数字城管指挥监督中心已要求园林派出所、区城管现场调查并作出处罚处理，责成限期15天拆除。但至11月11日，中央空调仍未拆除。

　　热点2：是否买到假眼药水

　　网民反映：在海口市海甸三西路源安隆药品超市购买一瓶润诺明眼药水，使用后发现眼睛红肿。

　　部门调查：反映属实。经查询，该药品为合法产品。11月1日，经调查小组现场协调，药品超市同意补偿消费者人民币800元，消费者表示满意。

　　热点3：噪声扰民严重被停工

　　网民反映：海口市海秀东路首力大厦后面金泰龙步行街工地每天超时施工，产生的噪声很大，严重影响周边居民的休息。

　　部门调查：反映属实。该项目今年5月开始拆除原有建筑物，筹建新项目。6月1日起，市环保局不断接到投诉，并立案处罚。由于该工地屡教不改，市民反映强烈，10月31日，多部门联合执法，责令工地停止施工。

　　热点4：管道下陷无人处理

　　网民反映：海口市南海大道174号海口市烟草公司东南边围墙处一污水管道下陷，反映后无人处理。

　　部门调查：反映属实。秀英区政府、数字城管及排水管理所都表示不属于其管辖范围。经调查小组与烟草公司协调，11月1日回访时发现，烟草公司已出资将损坏的管道修复。