海口网12月19日消息 “群众反映的事无小事，各级官员不能对老百姓的事麻木不仁、熟视无睹！”17日上午，海口市委副书记、市长冀文林主持召开海口市第四季度网络问政工作会议。通报了今年第三季度20个网民反映的热点问题的完成情况。冀文林表示，海口市要通过网络问政为百姓排忧解难，并建立一套制度，共同努力解决好群众反映的实际困难。

　　着重解决网民反映的20个热点问题

　　17日的会议通报了今年第三季度网络问政完成情况。根据冀文林市长专题会议研究的20个网民反映的热点问题，市政府督查议案室、市信访局多次组织督办小组，对各相关单位办理情况进行了督办。绝大多数单位对市政府专题会议研究的事项相当重视，采取了措施，使问题得到解决或部分解决；但仍有个别单位未按市政府明确的时间节点办理。

　　在17日的会议上，着重解决网民反映的20个热点问题。对20个热点问题一事一议，分析存在原因，提出解决办法，个别问题限期解决。

　　网络问政将制度化，让上访变上网

　　“网络问政有利于政府直接了解民声民意，促进事情解决，达到市民网民满意的结果！”17日，海口市政府相关负责人告诉记者，在上次网络问政的基础上，海口市目前已草拟《海口市网络问政实施方案》、《海口市网络问政督查工作制度》、《关于明确开展网络问政工作单位的通知》3个文件，将海口网络问政工作纳入长效工作机制。

　　据介绍，海口市拥有关注经济社会发展及民生的网民68万。海口正步入发展的关键时期，如何创新工作方式，拓宽工作渠道，提高执政能力，让群众变上访为上网，通过最便捷、最经济的途径，切实保障好群众的合法利益，让全市人民共享改革发展成果，事关海口的发展大计。

　　值得一提的是，《海口市网络问政督查工作制度(讨论稿)》中提到，海口市或将把网络问政工作情况纳入全市绩效考评内容，将有专门的督查小组将各单位办结情况编制成册上报市委市政府。被通报批评3次的或年度考核低于60分的单位，将追究该单位和相关负责人的责任。

　　20热点问题，个个直指民生

　　“一些事情可能对政府及相关部门来说是小事，对群众个人来说却是大事！”17日，根据海口市网民反映的一些热点问题，海口市信访部门新列出20个网民反映强烈的热点问题。海口市市长冀文林作出点评，要求各有关部门现场查问题、找原因，对一些关键的热点问题，还提出了限期解决的要求。