售票大厅内人山人海

　　华商网讯 2012年春运即将来到，相信不少旅客还在为买票难而头疼。2011年12月31日，西安铁路局为了更好的服务旅客，并宣传春运购票规定，对广大旅客、网友关心的问题进行了征集，对事关网络订（购）票、实名制购票等10个大家最关心的问题进行解答，为旅客出行提供参考和帮助。

　　电话订票指南：

　　“96688”是西安铁路局唯一订票电话，可预订西安铁路局管内各次列车车票

　　1、陕西省境内的旅客可以直接拔打96688；2、陕西省境外的旅客拔打029-96688。

　　例：电话订票时，如身处陕西省境内的宝鸡市，那么只需拔打96688即可；如身处陕西省境外的郑州市，那么就需要在96688号码前加入西安市区号029，即拔打029-96688。

　　网络订票指南：

　　网上购票唯一官方网址为www.12306.cn，可购买全国各次列车车票

　　旅客在订（购）票操作时，务必要认真核实相关信息，正确操作以防系统发生意外。

　　西铁提醒您：防止骗子假冒铁路工作人员进行的订票电话、钓鱼网站欺诈。

　　订票时间规定：网上订票周期12天，窗口和电话购票均为10天

　　电话订票预售期为3-12天；互联网购票预售期为1-12天（开车前2小时以内的车票不能在互联网上购买）；售票窗口预售期为1—10天。以上日期均含当日。

　　提前12天（含当天）的上午8：00起可以通过电话订票或互联网购买第12日的车票。

　　例：通过电话订票在1月1日可以预订1月3日—12日间（含12日）的车票；通过互联网购票在1月1日可以购买1月1日—12日间（含12日）的车票；通过售票窗口购票在1月1日可以购买1月1日—10日间（含10日）的车票。

　　温馨提示：窗口购票的预售期比电话订票、互联网购票的预售期晚2日以上。如计划1月12日出发，采取电话订票或互联网购票的话，1月1日上午8：00起就可以开始订（购）票。若在窗口买票的话，只能在1月3日上午10：00后开始，比电话订票或互联网购票推后2日＋2小时才可以购买。有出行打算的旅客，请尽早确定出行日期，尽量选择电话订票或互联网购票。

　　下页提示：网络购票需8点以后才能购买12日后车票