网络购票需8点以后才能购买12日后车票

　　为确保电话订票、互联网购票系统正常运行，铁路部门每日安排固定时间进行检修维护，检修期间会暂停服务。系统开放时间是为每日6时至23时。

　　温馨提示：虽然互联网购票系统开放时间为每日6：00—23：00，但只能从每日的8：00起才可以购买第12日的新票。

　　电话订票取票时限12小时，网络订票无时限

　　电话订票：订票成功后，可凭订单号、乘车人有效身份证件原件或复印件到各代售点、车站窗口办理取票手续。每日0：00—12：00订票成功的必须于当日24：00前取票，每日12：00—24：00订票成功的必须于次日12：00前取票。电话订票成功后未按时取票，系统会自动将车票返回票库，订单失效。

　　互联网购票：网上购票成功后，凭订单号、乘车人有效身份证件原件到各代售点、车站窗口办理换票手续。网上购票成功后办理退票，系统会自动将车票返回票库重新发售。

　　温馨提示：西安铁路局已在89个代售点及5个较大车站设立了取票专口，方便旅客换取车票。此外，因春运期间购、取票人数较多，建议互联网购票成功后也尽早换取车票，确保顺利出行。

　　电话订票需注意随机验证码

　　电话订票：请准备好乘车人的有效身份证件号；查明乘车目的地车站所在城市的电话区号；准备纸、笔记录订单号；请注意输入随机验证码。

　　互联网购票：请准备好乘车人的有效身份证件号和具有网上支付功能的银联卡；准备纸、笔记录订单号。

　　实施车票实名制范围：

　　西安铁路局管内G、D、Z、K、T、1、2字头各次列车及4991、4992、4941、4942次列车实行车票实名制。

　　具体车站是：西安、西安北、宝鸡、渭南北、华山北、杨陵镇、安康、潼关、武功、兴平、凤县、石泉县、徽县、白河县、柞水、小河镇、富县东、清涧县、张桥、合阳、咸阳、凤州、蔡家坡、陇县、安口窑、阳平关、西乡、勉县、闫良、旬阳、镇安、旬阳北、宣汉、紫阳、白河东、神木、榆林、米脂、子长、蒲城东、甘泉北、韩城、西安南、华山、渭南、丹凤、商洛、商南、汉中、略阳、城固、汉阴、万源、延安、绥德、吴堡、子洲、靖边，共计58个车站。

　　身高超过1米5的未成年人也可使用学生证进行实名购票

　　居民身份证、临时身份证、户口簿、中国人民解放军军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、按规定可使用的有效护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安机关填发的乘坐旅客列车临时身份证明（简称：临时身份证明）等23种均可作为实名购票的有效身份证件。

　　提示：1.5m以上、16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。

　　下页提示：实名制车票验票流程