网友“@蒙奇奇smile ”:从上海用顺丰快递的iphone4s 到了西安却变成了空盒子,盒子被拆封里面手机及配件通通不翼而飞。
本报讯 (记者张亮王梅赵晨实习生张永宁)“我姨妈从加拿大给我买了个 iphone 4s手机,她送到上海后,我弟1月4日用顺丰快递给我邮来。谁知道我收到快递一看,盒子里空空如也,手机、耳机、充电器都没了,顺丰,真让我不顺心……”昨日,西安的“苹果发烧友”林小姐遇到如此烦心事。
昨日下午,记者见到在西安东郊某医院工作的林小姐,她的办公桌上,摆放着那些让她烦心的包装袋和包装盒。“快递物品居然能丢失,而且包装盒还在,就是 iphone 4s、耳机和充电器丢了。林小姐说,“由于在西安无法购买 iphone 4s。于是,我就让在加拿大的姨妈帮我购买一部,1月3日,她告诉我买到了,会让在上海的表弟过年时给我捎回来。不过,我表弟要去德国出差,他就在1月4日选择顺丰快递给我邮了过来。”林小姐回忆说。
林小姐昨日上午10时左右接到顺丰送货电话,正在工作中的她,让同办公室的表姐代为收取。其表姐签字代为收取后,打开快递一看, iphone 4s包装盒内空空如也,仅剩一本说明书。于是,他们赶紧拨打顺丰快递的客服电话申诉。
林小姐告诉记者:“顺丰快递上海公司的客服告诉我,此事与上海方面没有关系,因为寄出的时候,包装是完好的,应该是在到达西安后出的问题。”而后,林小姐拿着顺丰快递的包装袋,详细指出她认为存疑的地方:“以往顺丰快递包装袋十分难打开,但今天特别容易,我注意观察了一下,这种塑料包装袋用手撕的时候开口处应该呈锯齿状,但这个快递开口处,明显有利器划开的痕迹。另外,封口处本来应该只贴一层寄件人签字的蓝色标识,但这个蓝标上,又贴了一层写有‘021’字样的透明胶带。快递里面的纸盒本来也该是密封的,但胶带处却被打开。纸盒里面的 iphone4s盒子的塑封也已经被拆开。”
林小姐指着这个编号为“243022285684”的快递对记者说:“我们的快递还保价了,下午西安这边的顺丰公司工作人员也来看包装了,他们说会先调查一下,下周一给我回复。我表示现在只想要回我的东西,赔偿的问题暂时不谈。”林小姐的 iphone 4s是否能找回,快递公司究竟在哪个环节上将物品丢失,本报也将继续关注。
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