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华商网新闻评论
2月8日，芙蓉姐姐在微博上曝光“西安机场停车7分钟竟收费8元”，引发网友和媒体关注。2月14日情人节，省物价局表示“即日起到机场接送旅客，因走错停车场等特殊原因在‘极短时间内’(5分钟)离开，可免费停车”，然而华商网记者2月20日暗访发现，机场停车场收费员对这一“优惠”政策熟视无睹，居然称“不知情”。
机场收费比别的地方高，这是尽人皆知的事实，比如一壶380元的奶茶。大家似乎也都习惯了，但是很少有人追问为什么。我想尽管咸阳机场的收费员对省物价局在情人节这一天的人性化规定熟视无睹，我们也应该在这里向芙蓉姐姐说一声谢谢。她的追问让我们在麻木中惊醒：咸阳机场凭什么高价收费，为什么有令不行？
遗憾的是，随后咸阳机场并未就网友的质疑给出合理的解释，只是简单的表示收费标准的确定参照了国内其他机场的收费标准，和重庆、昆明机场相当，属于中等水平。但是咸阳机场是不是选择性失明呢？因为同时在全国其他城市，比如北京首都国际机场停车30分钟免费，上海浦东国际机场和郑州新郑国际机场免费停放车时间为20分钟、广州白云机场、杭州萧山机场、昆明长水机场、青岛机场都是15分钟以内免费即便是内蒙古三线城市乌海机场10分钟内也是免收停车费。
各地具体情况不一，我们不是一而概之的要求咸阳机场和上述免费机场那样，但你最起码得有一个认真、谦虚的窗口行业应该有的态度吧，比如人家为什么能够做到免费，而咸阳机场为什么不可以，难处在哪里，这些机场方面没有给出一个合理的解释。相反我们看到的却是省物价局和咸阳机场在情人节这一天给出的含含糊糊的“特殊情况”、“极短时间内”可享受免费停车服务的所谓人性化规定——隔靴搔痒，网友质问为何“7分钟竟收费8元”，物价局和机场却给出这么一个模棱两可的人性化规定以“飨”网友，面对质疑给出的回应牛头不对马嘴。
很快华商网记者的暗访就证实，机场收费人员居然对这样的新规“没有听说”，收费人员对进错道这样的“特殊情况”也压根不理。毫无疑问，至此，机场和物价部门在情人节这一天给出的所谓人性化政策，其用意便再明显不过：安抚民意。他们根本就没有想着如何更好的服务，而只是如何更合法的收钱，即便是这样一个安抚性的临时规定，在用词上也是如此的“抠门”，一个在“极短”时间里“特殊原因”的车，可以不收费，卡起来是如此的舍不得这7分钟里的8块钱。
西安正在建设国际化大都市，咸阳机场担负的对外交流的窗口使命，其服务形象和服务态度可谓至关重要，但实在令人遗憾的是，在此次公众对其停车场收费政策的质疑事件中，我们看到的只是一个试图门混过关、安抚民意、对公关舆论缺乏足够诚意的咸阳机场，其透露的恰恰是西安咸阳国际机场“重赚钱、轻服务”的经营理念，依靠其在区域内独一无二的垄断地位，大行“权力宰客”之实的本质。
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