车头雷锋标志
每辆车配置学习雷锋的便民包
练内功提高服务技能
为了提高雷锋线路的整体服务水平,公交六公司服务科对他们进行专项培训,除了服务技巧、服务态度及星级服务标准的再认识、再提高,还结合公交行业服务特点,将雷锋精神和公交服务中所遇到的各类情况进行结合,讲解,对于一些可能出现的服务问题及应对措施进行分析,拔高要求,提高职工的精神境界。
车辆布置特点
在雷锋车组张贴醒目的雷锋语录和学雷锋标语,在雷锋车组前后挡风张贴雷锋车组标志雷锋头像,在驾驶室上张贴雷锋车组服务承诺,在车辆内部放置配有药品、雨伞、塑料袋等物品的“雷锋便民包”,在车内放置便民地图,并在车厢内播放“学习雷锋”的歌曲。
车内宣传板:
雷锋是你需要帮助时伸一把手的人
无论你知道、认同雷锋与否,某些瞬间,你一定和雷锋有一样的念头
奉献他人,提升自己;帮助他人,快乐自己
释放心中的善念就是学雷锋
当爱变成一种习惯,我们的城市就会更加温暖
干一行,爱一行,钻一行,精一行
人的生命是有限的,为人民服务是无限的
积极打造雷锋线路
高尚的品质可以“传染”。3月4日,46路职工郑重宣誓,要以打造雷锋线路为目标,让雷锋精神在车厢发扬光大,准点运行、助人为乐、温馨服务、安全行车,用自己的实际行动发扬雷锋精神,保持真诚,热心,释放内心的善念,尊老爱幼,使每一位老年乘客都能坐上爱心专座,每一位需要帮助的人在车上都能获得最贴心的温暖。宣传雷锋精神,让雷锋精神感染更多市民,让车厢服务变得温馨,亲切和感动。
帮助他人,温暖社会,干好本职就是学雷锋。46路全体职工将以自己的实际行动,严格遵守公交星级服务标准,从小事做起,营造互相关爱,互相帮助的和谐车厢文化,让公交雷锋线路成为雷锋精神的实践者和传播者。
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