动画中的白骨精和唐僧。

　　前日，南京警方微博宣传短片《西游警记》第二集新鲜出炉，动画一经上传微博，就被网友热情转载评论。继第一集在网络上惊艳亮相后，主创们在第二集中继续带领观众“一路向西”，套用真实案例，讲述唐僧师徒再次遭遇白骨精冒充网站客服人员诈骗，并与之斗智的精彩故事。网友们惊呼：“这种防范宣传很潮很给力。”

　　白骨精扮客服指导退款

　　唐僧转账再次成为“冤大头”

　　“唐先生，由于这几日买Rphone10的人特别多，现在已经卖完了，你最好申请退款。”“您现在需要找一个ATM机，我们通过银行转账把钱打入您的银行卡……”在《西游警记》第二集中，白骨精摇身一变，扮成“香蕉手机专卖店”掌柜和“付款宝”客服人员。白骨精在唐僧等人必经之处，贴了一则广告，“买Rphone10 手机6折优惠支持"付款宝"第三方付款，安全有保证”。唐僧看到广告，觉得便宜安全，便再次网购起手机来。

　　一番网上点击、购买付款之后，白骨精以手机店店员身份电话告知唐僧“手机热卖，早已脱销”，让唐僧申请退款。唐僧信以为真，在白骨精的引导下，唐僧在网上找到“付款宝”的客服电话。殊不知他所查阅的网页其实是白骨精精心编织的“付款宝”假冒网页，接着，白骨精让唐僧到ATM机上进行退款操作，接着告诉唐僧他的银行卡没有激活，客服无法把钱退回卡中。急于退款的唐僧便按照白骨精的指示一步步进行操作。没想到账户上的钱没有被退回，反而扣去更多，原本28000元的余额一下子只剩下到不足百元。

　　山寨网站提供假冒客服电话

　　假装协理“退款”，实为“取款”

　　唐僧此劫也是网友现实中招的新情形。据警方披露，犯罪嫌疑人先在互联网上伪造建立与正规客服网站页面相似度甚高的虚假网站，在网站上发布与官方客服电话形似的虚假号码。待受害人不辨真伪地拨打网站电话求助时，不法分子便冒充正规客服工作人员，以退款转账等方式要求受害人在ATM机上按其要求操作取款，而实质是将受害人银行卡上的钱转入犯罪嫌疑人的指定银行账户。

　　警方提醒广大市民，特别是经常网购的市民要提高警惕，电话藏“猫腻”，背后有“黑手”，网上搜索的“客服电话、投诉电话”可能有诈！另外，警方还建议市民，在办理网上退款业务时，一定要登录正规网站，在相关网站上直接查找投诉电话，不要被貌似商家客服专用号的联系电话所蒙蔽。使用搜索引擎时，要对搜索结果进行仔细甄别，认真分辨真伪，避免上当受骗遭受损失。同时，在涉及到银行卡或网银操作时要加倍小心，遇到对方提出转账等要求，应提高警觉性，不轻信、不转账，拨打“110”向警方报案求助，避免上当受骗。

　　这种宣传方式“很潮很给力”

　　“谈笑间”增强市民防范意识

　　今年3月20日，南京警方通过报纸、电视、微博向社会发布了第一则《西游警记》卡通动画短片，以唐僧师徒“手指西游”的可爱、诙谐形象向广大市民宣传识骗防骗常识。短片一上线，便被搜狐、优酷、土豆网等纷纷转载，便引来千万网友争相围观转评。不少网友在微博里竖起大拇指：“好萌”、“很潮”、“有创意”、“很给力”。大家表示短片寓教于乐，以生动有趣的故事代替枯燥的说教，轻松谈笑的同时，增强了防范意识，“这种宣传方式值得大力提倡”。网友们也期待南京警方推出更多的短剧。

　　短片的火爆也引发了人们对南京警方创新工作方式的思考。3月21日，《人民网》配发短评《“西游警记”体现出的工作智慧》，称赞南京警方短片的创作“贴近当今流行元素、时尚味十足”，在这背后，也体现了其“灵活多变、与时俱进的工作智慧”。

　　“手指警察”、“西游警记” 语言风趣幽默，生动有趣地重现真实案例，在观众轻松欢乐地观看短片的同时，也接受了警方传递的警示信息和提醒。据南京警方介绍，接下来他们还将继续创作、推介出更多的防范系列宣传短片，力求以大家喜闻乐见的方式做好治安防范宣传，增强广大市民防范意识。(通讯员 宁公宣 记者 邢媛媛)

　　作者：宁公宣 邢媛媛 (来源：扬子晚报)