荆楚网消息 4月23日,记者从一些网站、微博及网络论坛均看到一条宣传信息:湖北联通“随意打”于21日起在地市正式开通,号称每月只需6元,本地拨打网内用户全免费,“交年费还有5折优惠”。该消息一出,立刻引网友热议:这到底是联通优惠用户的切实行动,还是违规推业务?或是针对竞争对手的自杀式袭击?
“被叫停还大力推广,是否对用户负责?”
中国联通推出的这款“随意打”业务是3月20日由浙江联通率先推出,年费36元本地拨打省内网内用户免费。不久,广西、湖南、甘肃相继推出该业务,湖北联通则于4月21日正式开通,23日正式开始在互联网、微博等渠道大力展开宣传。记者看到,湖北联通网上营业厅产品介绍的“3G特色类”栏目也挂出了该业务的宣传内容。
不过,据相关媒体报道,浙江联通“随意打”早在3月31日已遭当地主管部门叫停,随后又传4月19日,中国联通接到工信部叫停通知,要求其下属部分省公司立即停止发展。分析人士指出,叫停“随意打”的执法理由十分充分,即2004年,由信息产业部制定的不得实施网内往外差别定价的相关规定。
很多湖北网友因此纷纷表达了对湖北联通大力宣传“随意打”的担心,有网友表示:“工信部已明确表态,随意打能否持续?湖北联通现在推该业务,如果中途叫停,能否保障消费者利益?”也有网友表示,“如果我现在为参加这个资费而换了手机号,会影响到关联的银行、保险信息,还要通知所有亲朋好友,白交钱还是小事,一旦叫停这损失的时间和心情怎么算,虽然资费看起来很美好,但还是观望吧。”
“真让利于民 还是概念炒作?”
联通推“随意打”猛看上去确实“很美”,优惠幅度很大。然而联通确实“让利于民”了吗?记者看到,一篇来自通信行业网站cnbeta的分析文章指出:“就平均情况而言,每个联通用户每月本地市话时长约400分钟,其中主叫200分钟,联通份额约15%,故平均网内主叫30分钟,乘以0.10元/分钟的市话时价,得出联通网内包月无限打的平均价值也就3元钱。”
从上述数据可看出,如果一个联通用户平时跟网内用户通话多,那么“随意打”就会相当划算。从湖北联通在打出的宣传海报“热烈庆祝湖北联通用户过千万”就可看出,联通用户关系圈中联系人在网比例仅占湖北人口数的六分之一,与上述分析文章中指出的约15%的数据基本持平,这里面还有很大一部分用户是3G用户,也就是说,在平均情况下,湖北联通用户使不使用“随意打”,话费支出都差不多。
“损人不利己 搅乱市场秩序?”
联通“随意打”这一不按常规出牌的产品,一经推出就在业内引起激烈争论。很多网友针对其对整个行业秩序的影响进行了思考。东湖论坛评论员金真发表的文章《“随意打”被叫停,皆因损人不利己》指出,“随意打后必然会吸引不少用户前来,导致话务量的直线上升,而联通现网的基站载频量又很低,其容量无法满足井喷的话务而必然将会倒逼其进行载频方面的扩容,而3元每户的收入与扩容工程的投资是无法形成健康的回报的,必然引起网络质量的恶化、接通率的降低,可以说是一种只求量而无法保质的市场行为。”此外,金真表示,“这种价格战也逼得其他竞争者必须跟进,最终将导致行业趋向于低价值、低服务水平。”
一位昵称为“ClairDe”的网友也表示,联通此次调价实属“以己之腹攻彼之矛,自杀式袭击。”他认为,“2G是联通论网络没有网络优势,论成本没有成本优势,论用户没有用户优势。拖垮自身本就很差的2G网络,做实网络差的美名。用户通话时还得分清现在使用的是W网还是G网,对方是否联通用户。面对包打套餐里多出的通话费用,显而易见的投诉压力也将陡增!只为争取低质用户?糊涂。”
目前,在监管部门的介入下,联通“随意打”的推进有搁浅之势。然而,随着移动互联网的不断发展,免费语音业务确是未来发展趋势,但运营商还需要探寻有效的实现方式,而不是这种看似“自杀式”的手段。有分析人士指出,语音的免费应用由数据业务来推动,运营商应该考虑的是如何将语音业务转化成数据业务。“语音作为明天的附加业务,从双向收费>单向收费>亲友免费>集团免费>网内免费>套餐免费>全部免费的路程是可以预见的趋势,不确定的是流量完全替代语音的转折点。”名为“中国3G”的网友在微博中写道。
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