西安快递"快件丢失"投诉率高 500元东西寄丢赔30元

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　　你们小区暖气咋收费 巷议等你来报料

　　每天选出3位幸运来电者每人将获30元话费

　　马上就要供暖了，华商报记者了解到，西安不少小区都贴出通知，提醒住户今年收暖气费的时间和标准。你们小区的供暖收费标准是什么？

　　即日起，华商报24小时新闻热线029-88880000开通特别通道，邀请你聊聊自家小区的供暖价格。从10月底至今，华商报24小时新闻热线陆续接到市民关于今冬供暖方面的咨询和投诉。有市民咨询：“听说煤炭价格下降了，为啥我们小区供暖价格不降，还跟去年一样？”还有市民想知道，空置房屋该如何收取暖气费。

　　即日起，华商报新闻热线24小时接听你的电话，希望大家都能晒晒自家小区的供暖价格。每天我们将从所有来电者中，抽出3位幸运读者，送出价值30元的移动电话充值卡1张。

　　要提醒大家注意的是，在拨打热线时，需说明自己小区的名称、供暖方式（市政供暖或自备供暖）、供暖收费标准。如你所在的小区采用市政供暖，还需说明是哪家热力公司供热。 华商报记者马群

　　推进榜

　　树木进入落叶期 “焚烧垃圾”投诉上周居首

　　秋冬交替之时，树木进入落叶期，缤纷的落叶在装点古城的同时，也大大增加了保洁人员的工作压力，此季节也是“焚烧垃圾”现象高发期，上周所发函件内容中“焚烧垃圾”投诉位居首位。

　　上周发函：环保类投诉量增长迅速

　　上周，华商报共接到读者反映的焚烧垃圾、锅炉冒黑烟等环保投诉35件，较之前有明显增长，其中焚烧垃圾投诉17件。依据属地管理原则，华商报将这些投诉以新闻调查函的形式向十余家职能部门发函咨询。如：

　　西安东城大道和纺渭路转盘柳巷村村口，经常有人焚烧垃圾，气味刺鼻，已经半个多月。

　　西安劳武巷青年路派出所附近，每日凌晨4点有人焚烧垃圾，污染严重。

　　西安文景路枣园市场北侧巷子内，每晚有人焚烧垃圾，已持续几年。杨凌示范区陕西国防工业技师学院，每天18时至20时在学校西北角焚烧垃圾，已持续半个多月。

　　就上述问题，上周内华商报分别向西安市城市管理综合行政执法局、西安市莲湖区青年路街道办事处、西安市未央区城市管理综合行政执法局、杨凌农业高新技术产业示范区管理委员会发函咨询，其中“枣园市场北侧焚烧垃圾”及“陕西国防工业技师学院焚烧垃圾”的投诉上周内已收到回复，焚烧垃圾现象得到有效遏制。

编辑：王振力