西安713路公交司机与乘客对骂 回应:司机已被开除

　　    最近，有网友发出一段在公交车上拍摄的视频，称在西安713路公交车上，司机竟然与乘客对骂。这到底是怎么回事呢？

　　    网友配发的视频显示，事情发生在一辆行驶的公交车上，从对话中可以听到，可能是因为公交车进站停车问题，一名男司机与一名女乘客发生争吵。虽然有乘客进行调解，但争吵并没有结束，司机随后说起了脏话，原本的争吵也变成了一场对骂。

　　    今天（11月10日）上午11点左右，记者来到了西安石化大道上的713路公交车车队，车队工作人员告诉记者，这件事发生在11月7号下午五点多。随后，记者电话联系上了当事的女乘客马女士，她告诉记者，事情的起因是公交车没有在站点停靠。

　　    乘客马女士：“在青松路713（站牌）等车，前面有好几辆车，713在站之前就让人下来了，然后到站牌就不停，我就摇手，摇手以后一直跑了十几米，跟着那个车，跑着他（司机）把车停下来了。”

　　    马女士说，上车后她询问司机为何不在站点停靠，随后就发生了视频拍摄的一幕。

　　    乘客马女士：“我就说师傅你怎么刚才在站上没停车，然后他（司机）就开始骂人了，态度很恶劣，然后在车里面骂人，他（司机）肯定骂我了我也就骂他（司机），我很气愤，就说投诉他（司机），后来就投诉他（司机）了。”

　　    713路公交车车队工作人员表示，接到马女士投诉后，他们立即进行了调查。调查发现公交车司机确实有骂人的情况，他们也按规定对当事司机进行了处理。

　　    西安713路公交车车队服务队长王洁惠：“经过调查，司机有骂人的情况。第一(把司机)开除713车队，第二罚款五百元，第三写出检查，张贴在调度站，教育我们广大的驾驶员。”

　　    王洁惠表示，公交车司机作为服务行业从业者，无论什么原因也不能张口骂人，今后他们将加强对驾驶员的教育、培训，提升服务质量。

编辑：秦一乔