西安供暖季：这些问题你遇到没？市民盼早点解决

　　对去冬供暖质量不满意 业主不愿交费给物业

　　小区一些业主对去冬自备锅炉供暖质量不满意，今冬不愿把供暖费交给物业，而是把采暖费一次性交给业主代表，再根据供暖质量分期支付给物业，但是物业不同意。

　　西安太白南路和科技路十字附近上上城小区的一名业主代表说，小区有住户264户，不愿意给物业交费的都是去冬家里供暖质量不好的，这些业主有两个方面的意见，一是多次给物业反映供暖温度不理想，物业不积极解决；二是晚上停暖时间长，这些住户普遍反映室内温度在14℃到16℃，体感偏冷。因此，今冬供暖前，这些业主商量后，决定把供暖费一次性交给业主代表，由业主代表根据供暖情况按月提前5天支付给物业。“大家并不是不愿意交供暖费，只是担心像去年冬天一样供暖温度不够，觉得这样可对物业的供暖有一个监督。”目前，在业主代表处登记确认交费的有近40户。

　　对此，小区物业办的魏经理说，目前给物业交供暖费的有150多户，有32户业主给业主代表交费了。物业之所以不同意收取业主代表的费用，一是因为小区没有业主委员会，物业只是和每户业主签订了物业服务协议；二是分期支付供暖费也没有依据，目前西安市大都是一次性支付整个采暖季的费用。

　　对于业主提出的供暖质量问题，魏经理称，他们欢迎业主监督，可以以每个月为周期，对提出申请的业主进行入户测温，按月进行温度记录确认。11月10日他们已开始给整个小区供暖，截至15日下午3时仍不交费的，他们将停止为其供暖。

　　华商报记者张莉 李琳

　　分户计量供暖实行了6年 为啥突然要按面积计算？

　　华商报讯（记者李琳）家住西安市莲湖区自强西路多位业主反映，2010年小区建成，已经自备锅炉供暖6年了，一直按热量表收费，现在物业要求按面积收费，觉得不合理。

　　业主：流量计费自由节能 为啥要改

　　自强西路的枫韵沁园业主李女士说，该小区有700多户，买房时家家都安装有热量表，供暖一直按照流量计费。对温度要求高的就开大点，觉得不冷的可以开小点，有时候不在家都可以关掉，像自己每年过年基本都有1个月不在家住，就关掉阀门了，这样节能又方便，也符合国家要求节能减排的政策。

　　但今年从10月份开始，物业在小区贴通知，说有住户热量表不准，要求大家交94元校验表，如果不验表就按照面积强制收费。

　　李女士称，自家91平方米，按照热量表结算每年暖气费2100多元，平均下来每平方米6元左右，而且这几年来每年用量都在增加，说明表是正常的，物业应该选择热量表结算异常的用户进行验表，要求全部住户验表不合适。

　　该小区业主史先生等人对此也有意见，他不能理解物业强制业主检测热量表，而且还要收拆装费。

　　物业：表用6年需校验 去冬供暖亏损

　　业主提供的物业公告上说，物业办已经到陕西省热能检测中心咨询，小区使用的热量表，质保期限为2年，通过6个采暖季的运行，出现多数热量表计量不准确，根据有关规定要求每年提供一份热量表检测报告，确保计量无误。

　　通知上明确了每块表检测费64元，拆装费30元，并确定了统一检测和安装时间。之后的公告明确，热量表校验合格以及购买新表的收费方式不变，分基础运行费和流量费，未校验热量表和同意按面积缴费的按每平方米6.3元收费。

　　该小区物业一位主管解释说，小区供暖6年一直使用的原来的热量表，去年结算亏损严重，发现部分表有不走、走少的现象。经向相关部门咨询，才知道热量表要求3年校验一次，以保证计量的准确性，因此发通知要求大家检验或更换热能表，小区目前的热量表是竖式的，热能检测中心收费64元，另外30元是雇人拆装的费用。

　　目前已经有部分业主的热量表经过检验，也有业主愿意选择按面积收费，收费率达到50%，采取哪种收费方式并不强制，但选择热量表必须提供校验合格证明。

编辑：强鑫