乘客昏厥去世家属拟起诉海航:为啥让她带病继续飞

　　2017年12月17日，55岁的符明云独自搭乘海南航空Hu7440航班，从哈尔滨飞往厦门，中间经停南昌。结果在往南昌的航程中突发昏厥，后经抢救后符女士苏醒但并没有在南昌下机，结果在第二段航程中再度发生昏厥，最终不幸逝世。

　　在符明云第二次昏迷后，航班一度为其返航南昌，再次起飞后最终于次日0：35到达厦门高崎国际机场，比预计时间晚点两个多小时。

　　海南航空向红星新闻发来的情况说明中称，经过对飞行机组、乘务组，以及地面AOC（运行控制部门）的调查，机组严格执行《飞行运行手册》、《客舱乘务员手册》中的应急程序，整个处置过程及时、规范。

　　符明云的儿子符海涛告诉红星新闻，家属对航空公司的救助表示感激，但并不认为航空公司没有过错。“最大的质疑就是为什么在母亲已经发病的情况下，航空公司还允许其继续第二段行程。”他称，将用法律手段追究航空公司的责任。

　　▲符明云女士的乘机记录。符海涛供图

　　事发经过——

　　乘客曾两次昏厥，航班返航抢救

　　入院前心脏呼吸已停止一小时

　　有一段录音，记录了事情发生的部分经过。

　　符海涛告诉红星新闻，录音是12月20日，海航工作人员和他见面宣读手机中记录的内容时，他自己录下来的，他并没有关于这段内容的任何文字版材料，对于录音描述的信息也没有能力进行核实——

　　15：47  航班开始登机，符女士的座位是35C。

　　17：00  乘务员发现符明云女士第一次晕倒在座位上，乘务组立即广播寻找医生，并报告了机长。

　　同机38H和54C座位的两位旅客分别是护士和医生，他们为符女士查看并服用了5颗速效救心丸。

　　17：02  符明云女士意识恢复正常。乘务员已将符女士调换到头等舱的2C座位就座，机组人员曾多次询问过符女士是否需要紧急停降进行救治，或者在经停南昌的时候进行救护治疗，而当时符女士告诉乘务员自身已经好转。

　　19：44  航班在南昌落地。乘务员关注到旅客身体虚弱，并没有要求符女士下飞机。询问是否需帮忙联系家人，符女士说不需要联系。

　　20：42  航班再次起飞。

　　20：52  飞机达到安全高度，乘务员经过2C座位发现符明云女士昏倒。38H的乘客判断符明云女士已经无意识、无心跳、无呼吸，需要立即展开急救，乘务组成3人急救小组，协助38H的旅客对符明云女士进行心肺复苏，吸氧，并注射了1ml的肾上腺素。并将情况汇报给机长，机长立即决定返航。

　　21：17  航班返航到达南昌昌北国际机场，医疗人员已经在机场准备。

　　22：00  到达医院，并对符明云女士进行急救……

　　在江西省人民医院出具的病例记录中，红星新闻记者注意到，在120送入院前，符女士心脏呼吸停止已经超过一小时。

编辑：钟梦哲