昨日上午，来自西安的各界人士在华商报社就钟少白现象展开讨论 本报记者 宁峰 摄
钟少白老总跪地自罚，打自己40个耳光一事经本报报道后，引起轩然大波。昨日，围绕“钟少白现象”的讨论在本报举行，来自各界的代表、管理专家表示，这种现象绝不是个案，折射出企业成长过程中的焦虑。
新闻回放：钟少白老总自掴耳光40下 当众跪地兑现承诺(组图)
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钟少白老总昨晚主动联系本报记者说
管理方式不恰当已改正
昨日的座谈会，钟少白公司老总钟伟清未到场，之前，他曾表示愿意参加讨论，但因个人原因未能出席。至昨晚发稿时，钟伟清主动联系到本报记者，称已认识到自罚的做法不恰当，现已改正。
钟伟清说，这两天他因病在医院打点滴，没想到自己跪地自罚的事能有如此大的反响，自己和公司的压力也很大。他称，现在已经认识到这么做不合适，也认识到管理方式的不恰当，现已改正。他还希望大家继续关注钟少白企业的发展。
跪地自罚对不对“不要简单地用对错来判断”
“企业为了挣钱，激发员工潜能创造好的业绩是没错的，但前提是必须考虑员工是个人。”国家注册企业咨询师、扬智首席国学管理顾问张轩远说，从来没有哪本管理书中写到体罚是一种激励机制。他表示，一个组织中应该允许不同能力的人存在，业绩有好的有差的；以自罚来激励员工不断提高业绩，无异于将一个人的能力无限扩大，这显然是违背管理原则的。
西北大学经济管理学院院长助理齐捧虎认为“钟少白现象”值得业界关注。“而且此事不要简单地用对错来判断。”齐捧虎说，“钟少白现象”从微观看是一个公司管理中的问题，从宏观看，是在激烈竞争中寻求生存的中小企业的共性问题，折射出的是企业在日益严酷的竞争中渴望不断成长的焦虑。
省美容化妆品协会美发分会会长杨玉龙说，从事美容美发行业的许多都是年轻小孩，在管理上需要更多的投入，而钟少白企业采取的自罚激励，也只是适应这个行业特点的一种管理方式，当然具体做法可以商榷。
怎样看待这个行业“社会对前进中的企业要有包容心”
“钟少白事件出来后，我认为对整个行业来说是好事。”杨玉龙说，美容美发企业在大家的眼里一直就是个体户。“做美容美发的都是从一个手艺人做起，再到开门店，最后再到企业化，整个进程中学到的更多是技能，缺少的是管理。”
杨玉龙说，管理的缺失让美容美发企业都是在各自摸索中前进，钟少白企业从一间门店起步，发展到今天的规模，一直也是受到非议最多的一个，也是一直走在行业前面的一个。他希望社会对像钟少白这样前进中的企业要有包容心，帮助这些企业成长。
省社科院经济所副所长吴刚研究服务业多年，他说，西安服务业正处于产业层次提升阶段，在创业中暴露出诸多问题。他建议，服务行业应加快行业服务标准化建设。
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