易才集团COO王柏灵

　　王柏灵：
   
　　各位来宾，大家早上好！首先我在这里感谢尊敬的余明勤司长、戴冠雄厅长、曹力秘书长，尊敬的彭光华教授。
   
　　尊敬的各位来宾，今天是“2010第五届新人力高峰论坛”的第二站，我在这里谨代表易才集团欢迎大家的光临和参与。2010年是中国经济起稳回升的一年，对于易才集团来说，无论从企业的自身发展还是社会责任和实践中，取得了飞跃的进展。本届论坛的主题是“战略提升与变革管理”，我相信在国家确定实施新的人才战略背景下，企业如何进行人才战略的提升与转变，我们人力资源行业如何借此机会得到更大的发展，这是我们希望今天大家能够通过本次论坛获得一定的启发与收获。
   
　　在本次论坛上，我们将发布易才首个，也就是中国首个就业报告，这个报告是在人保部就业司的指导下，在人保部劳科所所制定的和维护中国人民大学劳动人民学院提供学术支持，易才提供数据支持，这种官产学研结合的新典型。我们是从去年开始就共同启动了这个项目的策划与调研，到今天首次发布批发零售行业信息传输计算机服务和软件业的就业服务报告，在这个报告里面可以为政府更精准的判断劳动市场的形势提供一个准确的参考，也为从业人员提供行业用工的信息来源和指标，为用人企业单位提供招工参考，为人力资源行业服务与业务开拓提供了更有效的决策信息。我希望在座的专家学者，以及各位人力资源行业的业内人士能够就这个报告提供宝贵意见。并衷心希望我们在部机关的支持下精诚合作，让我们这个报告一年比一年做得更好。以卓越的服务赢得客户的满意度，帮助每一个客户更有效的在业务上发展，是我们易才一直以来的原动力。在这样一个目标驱动下，今年易才集团跟ISO9000自主开发出易才客户服务满意度管理曲线，作为目前首个针对人力资源外包行业客户服务满意质量管理的一个体系理论，能够推动中国人力资源外包行业在咨询、在服务标准化、统一化、透明化发展，直到理论得到了国际社会的高度认可，也在今年我们也获得了中国质量协会颁发的全国客户满意度优秀奖。易才集团希望在行业中逐步推广普及这套系统，有效的去提升人力资源外包服务行业的整体服务水平。
   
　　2010年是中国上海世博，我们今年也非常荣幸能够参与其中，易才集团利用了首创的人才租赁形式为世博园提供了1000多个就业岗位，这种用工模式在短时间内有效的通过科学、专业的招聘培训、上岗管理这一套服务，有效的帮助企业提升了员工的自身能力和自身的素质修养，为企业客户提供了优质的高效世博人力资源服务，也为世博园的圆满成功贡献了一份力量。
   
　　2010年我们在社会责任项目中也有非常卓越的一个成就，我们易才一向是重视创新型人才培养，在今年9月份易才集团CEO李浩先生在美国商务访谈的时候，也受邀于哥伦比亚大学，给大学做出了一个在人才上的交流演讲，还就响应国内人才战略需求与国际人才引进，跟哥伦比亚大学做了重要的交流。不仅如此，我们今年还在教育部的指导、支持下，与全国高校学生信息咨询就业指导中心，北京理工大学、华威国际共同联办了易共享、易成就，2010年中国高校创业计划大赛。我们希望通过这样一个比赛，挖掘出更多优秀并具有创新能力的人才，为大学生创业提供一个更好的平台与资源支持，从而带动更多的大学生走进创业的行业，我们希望未来这个项目为中国整个社会的创业和就业承担更多的责任。
   
　　在不断提升的服务质量和客户满意水平的基础上，2010年易才也为了满足我们客户战略的发展需求，我们正式成立了咨询事业部，并邀请了有30多年经验的安捷伦人力资源总监卢开宇先生担任咨询部总经理，以及安捷伦科技前副总裁及大中华区CEO杨世毅。2010年全球企业100强，这是易才集团进入国际企业标杆的一个重要创举，这是易才集团全体员工的共同努力，也要感谢在座的各位客户以及合作伙伴的大力支持。
   
　　在新的一年里面，随着中国经济的回升，随着国家人才战略的实施，中国的人力资源行业的发展出现了一个新的契机。也希望在我们共同努力下，易才集团能够和中国人力资源行业一起，通过人才战略行业提升与转变走向更辉煌的明天。
   
　　最后，再次感谢各位嘉宾的光临，祝愿本次论坛圆满成功！谢谢各位！