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彭光华:连接就是实现喜悦的手段
http://news.hsw.cn    来源: 华商网  2010-11-17 17:17
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中国人民大学劳动人事学院副教授 彭光华

  彭光华:

  会议给我的题目是“职场连接与劳动之喜悦”,想跟大家分享我一年的思考。副题是“从2010年劳动关系焦点事件看周围劳动感到的现状与趋势”。

  第一、用工荒。第二、裁员。第三、讨薪。第四、劳工保护。大家知道职业病吧,只能单独立法,职业病往往是靠雇主推动。还有一个是女工保护,大家知道最近的案例就是搜身。第五是恶性劳动关系事件。第六是罢工百相。今年有些行业已经开始出现这种事情了,比如司机这个行业,包括出租、货运、公交。我个人比较关注后面这几个,一个是人力资源服务行业的劳动关系事件,我们易才以前是从智联里面出来的,去年我说过,人力资源有它的政治风险型,我不愿意中国的人力资源全被外资控制。大家想一想,我们几亿人的人才档案100%被外资控制,你要招一个人得去问美国人要,你要聘一个人得去问美国人要,这样不太好。

  我个人非常关注中国企业的海外扩张,这是10月份的环球时报报的。10月15号环球日报报道,说是在麦加我们中国工人发生了一次罢工,这是一件普通的劳资纠纷事件,目前正在处理,麦加已经从120美元涨到171亿美元,也就是说多了50多亿,中外建亏损了40多亿。这种事在海外发生的非常多,有2/3的区域是绝对禁止非宗教人员进入的。最终麦加用了一些当地劳动,但是阿拉伯地区现在基建项目太多,当地劳工人员暴涨,他们其实这种活干不了,所以只好罢工,这一罢工造成的是几十亿元的损失。

  富士康事件,富士康实际上是合法的,很多参观的人说这个工厂做得非常不错,但是暴露一个问题,合法与合情、合理之间的关系。再一个就是本田罢工事件,后来我们举了几个很小的事,日本汽车企业当中,日产就卖给法国人了,马自达卖给美国人,日产马自达并没有罢工,而全日资,全国全部都罢工。我们要把手法和管理分开,我们把管理忽视、把交往忽视。其实我个人比较关注立法的热点。

  现在先说一个最简单的印子,首先我们看富士康事件,据媒体报道第一例跳楼的,原来说“我电话打不出去,切断了连接。”5月27号中央调查组五大部委的人都去了,包括下属的事业单位研究员都去了,大家去拜访了一下唯一一个跳楼没摔死的人。他为什么跳楼呢?公司把工资卡发给他,他要拿工资卡去取现金,但是他找不到取款机,也找不到人问,于是走上了楼顶跳下来了。富士康事件就我本人来讲,我觉得真正的原因就是连接失去了,电话打不出去,应该是被动连接。接下来就是本田事件中的“喜悦”。其中有一个90后的小女孩李晓娟说:“我们一线工人感觉不到生产的喜悦”,这是她最终讲得比较打动我的话,原因还是切断连接。我们这代人怎么成家、怎么教育后代、培养后代,以我们现在的收入怎么样培养后代,也是跟自己将来连接不上,所以他们才会罢工。所以说,从今年2010年中国劳动关系两大核心热点,我就想到我一个主题,叫职场连接与劳动之喜悦。

  还有一个引子,就是我在西部做一个项目的案例。有一个西部企业裁员的例子,他的总裁是台湾人,董事长找我的时候,我去了以后,台湾总裁也是接待了一下,对话非常简单,5分钟,基本对话结束了。我说你这么大一个公司,你是怎么样汇报的,他说我一个人拿几十万块钱,我不需要给他们汇报,他给我展示了每一条短信,他说每天给他们发一条短信,我说你打电话没有,他说没有,不需要打电话。他是技术上的老大,但是他在资本家面前很不自信。第二次我去的时候,他让我去跟董事长沟通,他说你去跟他讲,如果他不信任我,我就回台湾。我说那您走吧,他就走了。还有一个例子,这个老板是西部本地人,她是白手起家,从100万到2个亿,后来到20亿,这个老板和行政总监关系不错,她们是姐妹关系,其实她们是平级的,我跟她聊了一下在这个地方过得怎么样,她说还好,我说你在公司里面住得怎么样,她自己就说,她认为自己是外人,所以她从来不跟董事长沟通。我说你们公司只有一个老板,你干嘛看行政总监的眼色。所以,没办法,也只好把她裁了。

  我去深圳看了家几个公司,他们的董事长有的是当地的、有的是北大的、有的是美国的海龟硕士,我看了这几个厂,其实他们做的事都非常微小,但是我去的几厂他们都2000以上,其实做得非常简单。他做了一件什么事呢?他买了两部车,一部是他自己用,一部是公司任何员工都可以用,那些工人特有面子,还说我们可以坐董事长的车。另外,这个海归,他做了一个什么呢?他把两张表贴在墙上,一张表是你什么职位可以拿多少钱,另外一张表,是你干了多少活可以拿多少钱,他把每个人和他拿的多少钱连接起来。这个董事长非常年轻,这个海归不到30岁,但是做得非常好。好多例子我也是强调一个连接,不要把事情想得太复杂,最后我们做到连接就是交往,引子这块我也想说明白,就是举手之劳,让大家理解连接的作用。

  进入一个话题职场连接,分成两个,一个是连接的意义,一个是劳动关系的连接。去年我用几个月的时间思考劳动关系,这个受清华一个教授的影响,他说“任何人只要发现你从事事业的美,一定会非常有成就”。去年我用了很多时间在思考这个问题,当时读过物理、数学、美学,做了很多事,做这件事情的时候读过老子的《道德经》,“道生一,一生二,二生三,三生万物”;“三”为气,气为媒介,气为连接,没有这个连接则没有万物。比如在公司工作满15年,按月交多少钱,这样才可以拿到年薪,所以说,其实从法律角度我们也知道,如果没有连接,也是什么事情都不能做到的。还有一个角度说,社会是一场连接,我们社会叫商品经济社会,还有的叫资本主义社会,还有叫市场经济社会,我们现在叫的市场经济。为什么不叫商品、不叫资本,而叫市场呢?市场是一种连接,我们都知道市场是什么,市场是讨价还价,通过交换把商品输送出去进行交换。所以说从社会机制来讲仍然是连接。

  我们看劳动关系的连接,今年我在研究生面试的时候问过一个研究生这么一个问题,在座的应该知道,现在我们研究生职场分两种:一是考试进来,还有一种是面试的。当时面试的时候我看一个小伙子很聪明,我问他最近看什么电影,他说看了《盗梦空间》、看了《阿凡达》、看了《唐伯虎点秋香》。我说那样的话,你能不能说一说它们的连接,他说不知道说啥。比如我的理解,我认为这是跟人的连接,除了空间、时间和人,就没有别的了,其实艺术家表现的都是连接,我让他根据我的理解谈谈劳动关系的连接,他告诉我,我真的没有想到原来关系学也很有学问。但是,我更要说劳动关系本质是连接的,其实还有另外一层面,我一直在思考劳动关系与人力的区别,劳动关系的本质是垂直的、是一种沟通、一种连接。还有一个就是说劳动关系学,基本上有六大机制,包括我们现在推出的劳动关系是六大块,发现他们其实都是一种连接,都是劳资上的连接,从劳动学本身来讲,它的核心是连接,后面还有几个意思。其实我演讲的主要目的是希望在座的能够快乐的工作,据我所知,好多人不快乐,说什么屁股决定嘴巴什么的,吃人家的嘴短,其实我是让大家首先通过视觉的转变,让自己所从事的工作快乐起来,只有这样我们才能做得更长远、更大,才能出现几个,乃至几十个上市公司。我觉得劳动人应该是特别快乐的。

  我是想提一下,包括在座的诸位要和员工进行连接,是横向连接和纵向连接。举一个例子,最早的保险是养老保险,世界上最早的养老保险制度是纵向连接,还有一个横向连接,劳动者一个是联合,还有一个是结构主义,他作为一个阶层存在,作为一个社会上的分子存在是很有力量的,这个实际上是劳动者关注的群体。再一个,我希望员工了解企业的连接,连接有连续性,而且我是觉得个人的需求和企业的需求是完全一致的,这样能够相互连接起来,它很重要,这个我不说大家也能看明白了。我把它需求模式分成三个:一是持久、二是效率、三是安全。企业先解决安全问题,然后追求效率,追求效率之后才能持久,国家也一样,解决安全,再发展经济,发展经济之后才有长治久安。第三个角度,从今年劳动关系热点事件,从立法我们可以看到我们所追求的连接,其实今年立法有两个,一个是社保,这其实是建立劳动者或者员工和他未来的连接,让人安心,人只有安心才可能花钱买东西,才能拉动消费,才能扩大购买力,这都是大事。国内购买力包括有钱人绝对不行,必须扩大一般层面的消费能力,首先是给工人涨工资,他们涨工资要花钱的,实际上就需要有社会保险法的保障。但是怎么涨工资呢?现在全国都在做,劳动部搞了好几十年了,今年搞的是工资条例,先说新华社要报,后来发现新华社也没有报。核心实际上也是一种连接,把它横向连接起来,这是市场经济的一个主要机制,讨价还价,封建社会是单方的,资本主义社会是大家可以商量,所以要扩大参与,参与也是一种连接。

  最后,说一个特别俗的话题,大家不要把连接看得太严重了,有的时候连接就是交往,我从四个角度去说,最终的一个词就是交往,管理是一门艺术,通过管理来实现这种交往。现在中国蓝领、白领不扎堆了。我有时候在想我的下一代比我还惨,将来的社会可能比现在会形成更大的社会规律,那是很不安全的。所以蓝领和白领之间缺乏交流、缺乏交往。另外,西部员工之连接。我有一个朋友说她创业15年了,有一些姐妹跟了她15年,但是她一直在学习、一直在成长,她的姐妹在原地踏步,她说她现在没法跟她的姐妹交流,不知道该怎么办,让我去跟她们交流。我说假设我就是你姐姐,你对我有什么要求,或者说你希望我给董事长传达有什么要求。她当时的要求其实我很震惊,她说,其实我希望你给我姐说一句,你也不容易;第二,希望她姐能够偶尔陪她去做一次SPA或者逛逛街。其实对方所要求的只不过就是简单的交流。我在日本待过很多年,我觉得日本的职场秩序与酒文化,75年之后我们很难查到日本的罢工,之前的罢工太多了,左派、右派、中间派都支持。有一个很重要的原因就是它的酒文化,白天上班的时候日本的职场秩序非常严格,但是你晚上喝酒的时候都是兄弟,也就是说通过喝酒的交往,他们的润滑剂,作为一种润滑油,晚上喝酒可以把白天的差距打乱,完全是平等的横向连接。连接是难的,我在研究连接过程中注意到两个问题,一个就是(英),还有一个是文化学当中的沟通里,在文化学的沟通理论当中。比如说权利距离越远的这种垂直连接越难,而且横向连接也非常难,白天的格局实际上是很垂直的,所以晚上完全平等的连接就非常重要了,而喝酒只不过是一种横向连接而已,希望中国的企业白天拼命干活,但是晚上大家是平等的。

  喜悦也分成两个,一个是喜悦的意义,一个是实现喜悦的途径。其中有一个前提是这样,大家知道在古希腊的时候没有劳动这个词汇,最早古希腊出现工作这个词的时候,实际上有三件事,就是欣赏美好的事物、政治实践和哲学,这才叫活动。马克思韦伯是社会学的创始人,他有一本书是《宗教伦理与资本主义精神》,他的研究结论表明,最先接受劳动是有意义的,劳动是可以喜悦的,英国成为世界第一强国,随之美国成为第一强国。其实就是劳动本质对每个人意味着什么。我们从哲学的层面研究劳动特性的时候,有四个:一个是手段性,也就是说你不干活吃不上饭,还有就是差距性,既然劳动,你必须要接受别人的管理,我们如何把握这种喜悦,我用一个很简单的话可以概括,就叫痛并快乐着。为什么呢?因为如果你过于强调劳动者喜悦,可能会多来人的隐患。比如华为和富士康,华为的过劳死率往往会高于富士康的跳楼率,但是他们很快乐的死掉了,这个案例是否恰当我不知道。我是这么想的,因为我一直在追逐快乐,但是这两年我突然明白,一直快乐的人是神经病,快乐是需要痛苦的,我希望我非常快乐。

  这几年我做了好几项连接,首先是立法的连接,另外权利的连接。我是这么认为的,我觉得立法是一个完整的过程,第一步有立法要有人去解释,第二步要有人监督实施,第三步要有人治理或制裁。比如你有一个好的立法、好的解释,有些人根本不去实施,比如劳动部监察,立法解释了,也实施了,但是违反者不去追究他的责任,我强调的这是一种连接。还有一个是权利的连接,任何权利都需要制度去保障,没有制度的保障权利没有用,但是任何一个制度都需要动态的机制去支撑。比如经济谈判,需要经济谈判制度去保障它,这是三个,第四个是主体,任何权利必须有权利主体,主体需要有一种力量去驱动。

  我希望大家能够认同我的说法,其实人类的幸福最终是自由的,劳资关系最终阶段最终也是自由,就是雇主这种管理的自由,用人的自由,和劳动者劳动力的自由,不被歧视也是一种自由。实现这个阶段有一个前提,由于要实现劳资资质,劳资资质就是劳资双方通过讨价还价、通过不同的连接、不同的交往来克服矛盾解决问题。劳资资质也是劳动关系最终的一个收获,也是最大的一个框架,劳资资质有一个前提就是自律,老板要自律,比如说我们劳动关系最核心的就是集体关系,在法律上体现的是集体合同,集体合同的核心条款就是和平条款,恩就是承诺合同期间不罢工。事实上首先是控制劳动者不去罢工,这样才会给你提高待遇、工资等等,但是也希望资方的自律。所以说这也是一种连接,也就是说中国的劳动关系,现在我们要追求自律。去年我在别的地方讲,其实就是想让大家先自律,没有自律不可能有发展,首先做到自律,才能连接到自制,只有自制才能连接自由。中国现在其实还处在自律这个阶段。

  结束语,就两句话,第一,十个要素:和谐、权利、自律、进退、底线、合意、规范、要价、沟通、修复。第二,连接就是实现喜悦的手段,如果劳动者喜悦社会就喜悦了,社会喜悦了国家也就喜悦了。谢谢大家!

编辑:乔静
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