石敬涛

　　为应对2011年春运，铁道部欲在有条件地区启动电话订票业务。广州、成都等37地仍将实名售票。8月，铁道部运输局曾表示网络订票项目进入了实质性推进阶段，但目前尚未有任何关于网络订票的官方消息和通知。

　　天气降温，春节临近。一场所谓的春运又将来临。

　　我们看到，公共管理部门一直试图通过一场 “技术革命”来终结车票腐败，来解开春运一票难求的死结。这其中，包括坊间千呼万唤才出来的“实名制”。这曾经是公共管理部门和坊间的一切希望。但现实情况却与理想中的境况相去甚远，手段高明的“黄牛党”很快就想出了新对策，除了给黄牛的倒票活动增加了一点技术难度，除了增加了巨大的工作量，大大延缓了购票验票速度之外，实名制对于终结买票难可以说意义聊胜于无。

　　现在人们又寄望于电话订票和网络订票。科技改变生活，对于这样的技术改进，我们并不排斥，甚至是依然心存幻想。但实名制泡沫的破灭，证明这个强烈期待只是我们的一厢情愿。而对于即将推出的电话订票业务，网民已经用段子进行了描述：局长说，小张啊，等会你去火车站帮我取两张火车票，我已经跟他们王站长打过电话了。——— 段子虽不是真实情景，但却直指电话订票的软肋。

　　种种现实和迹象都表明，春运和买票难问题，绝不仅仅只是一场单纯的技术革命，因为要面对的是垄断、腐败等社会问题。技术革命的努力和尝试，顶多也就是敲敲边鼓，不可能从根本上解决问题，甚至有可能使新技术手段的运用成为垄断经营的帮凶。对此，我们必须保持高度的警惕和防范，技术手段解决不了社会病！