省委常委、市委书记孙清云(右)做客华商网与网友在线交流 记者 李杰 摄(资料图)

　　孙清云寄语部门区县：这应该成为一种常态

　　新年伊始，省委常委、西安市委书记孙清云对“网络问政”表现出更多的关注。六天之内，他对媒体报道和网民留言三次做出重要批示。

　　昨天，面对网民的积极回应，孙清云进一步做出批示：“对网民和媒体反映的问题，有关区县和市级部门要采取适当形式予以及时回复。这应该成为一种常态。”

　　可以预见，在“十二五”开局之年，网络将进一步成为我市各区县、各部门听民意、解民忧的重要平台。

　　批示一：华商网友纠错“张家堡广场雕塑方案” 孙清云批示

　　批示二：网友疑黑河水库扑杀野生鱼 孙清云批示水务局解答

　　批示三：记者曝西安火车站前三轮扎堆漫天要价 孙清云批示

　　新年三板砖 市委书记热情回应

　　毫无疑问，在2011年的第一周里，网民和媒体的几“板砖”都显得十分尖刻。但市委书记热情快速的回应令许多人颇感意外。

　　我市日前确定将在张家堡广场建“长安门”系列雕塑，并将几种设计方案进行了公示，在网络上引起热议。12月29日，有网友在某网站提出关于西安“张家堡广场雕塑方案纠错及建议”。12月31日，孙清云做出批示：这一建议“充分体现了网民对西安的热爱、关心，体现了对这一群雕的高度关注。请认真研究采纳吸收广大群众的好建议，使这一组雕塑真正成为艺术精品。”市规划局立即落实孙书记的批示精神。

　　2011年元旦，网友“黎晖”在某论坛中发帖“周至县黑河水源地库区，肆意捕杀野生鱼类，破坏水源地生态”。1月5日，孙清云批示市水务局、水务集团做出回应。有关部门回复说，水库现存鱼类密度过大，严重影响水质，适度捕捞有利于生态平衡，确保黑河水质安全。网民对部门的回应表示很满意。

　　1月4日，本地媒体报道西安火车站电动三轮车拉客营运，损害城市形象。1月5日，孙清云做出批示，要求新城区针对媒体反映的问题做出回应。当日，有关部门迅速采取了整治措施，加强火车站广场管理。网友在跟帖中竖起了大拇指。

　　“孙书记其实是一位老网民啦”

　　其实，孙清云一直十分关注网民所反映的问题。在2010年末两次前往市交警支队调研缓堵问题时，他随身携带的厚厚一本网友留言，给人们留下了深刻印象。因此，出现如此高频率的网络互动并不意外。

　　大事小事，百姓的事最关情。据市委办公厅的工作人员介绍，相关处室每天要浏览全国50多家知名网站关于西安的网民留言，搜集整理后呈送孙清云。在2010年，孙清云共批示网友留言200余件，频次之高出乎很多人意料。有数据显示，过去一年孙清云对人民网网友留言的回复总量，在全国同类城市中排名前列。

　　“网上听民意，网下解民忧。”通过答复网友留言，很多群众的自家事得到了解决，很多关乎城市发展的建议得到了采纳。“很多很好的建议已经转化为党委和政府的决策，对西安的发展起到了积极的推动作用。”办公厅的工作人员介绍说。

　　“孙书记其实是一位老网民啦。”一位网站编辑告诉记者。西安市最早的网络问政，应该追溯至2004年，轰动一时的网友评选“西安发展十大教训”，时任西安市市长的孙清云就是这一事件的回应者、支持者。2010年12月26日，中央电视台《新闻联播》栏目报道了西安通过网络“问政于民”的创新做法，并肯定“西安率先实现了网络问政的经常化、制度化”。

　　回复网民和媒体“应成为一种常态”

　　决策者的积极回应，让网民感受到了信任和诚意。孙清云关于黑河水库捕鱼的批示被网站转载后，受到了网民的热烈关注。

　　网民“楚山吴水”说：“城市发展、社会进步需要这种广开言路、吸言纳谏的政风新尚。”网友“长安花”说：“没想到孙书记能这么及时关注这件事。水务局的解释有理有据，这下我们市民就放心啦!”

　　针对网友的关切，孙清云昨日再次做出批示：“对网民和媒体反映的问题，有关区县和市级部门要采取适当形式予以及时回复。这应该成为一种常态。”

　　昨日，市委办公厅迅速做出了安排部署。“市级部门和各区县要高度重视网络问政，拓宽搜集社情民意的渠道，与人民群众走得更近、贴得更紧。”“要加大收集网民有效留言的力度，落实专人，完善制度，要使回复网民留言制度化、常态化。”

　　“市委书记不是为批示而批示，而是为了督促有关部门改进工作。”市委常委、市委秘书长杨殿钟说。“网友的建议不一定都准确，但是他们的本意都是出于对党委和政府工作的信任、支持、鼓励和鞭策。”“通过互联网了解社情民意，近年来成为党委和政府的重要工作措施和手段，这是新的历史条件下我们必须掌握的工作方法。”

　　“党委和政府不光有态度，最重要的是拿出了很实在的措施。”某网站工作人员告诉记者。相信在网络平台的你来我往中，西安市的网络问政长效机制必将成为贯彻党的群众路线、汇集民智、聚集民意的重要平台，成为促进科学发展、执政为民的重要桥梁。

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