西安西大街，一个人睡在椅子上，不雅观也影响了别人

西安南门外，护城河的桥栏杆被野广告“糟践”

西安南大街，垃圾桶旁垃圾乱丢

　　民警在训练场上将目标小球用砖块藏好，一只六个月大的史宾格犬用了十几秒钟就找了出来 本报记者 董国梁 摄

　　《西安市民世园公约》

　　当好东道主，热情又和气；言语和举止，礼貌而得体。观园与游览，排队守秩序;驾车及行走，礼让讲文明。践行绿十条，保护好环境；精彩世园会，你我同给力。

　　即日起，西安市文明委决定在全市实施“我参与，我奉献，让西安世园更精彩”文明行动计划，并发出了六十字的《西安市民世园公约》，号召市民当好东道主，人人争当志愿者。

　　西安市文明委起草制定了《西安市民世园公约》，并安排了各部门和市民要切实做到的文明行为。号召市民在城市广场、公园、商业街区、公共交通及博物馆、影剧院等不同类型的公共场所内勿大声喧哗、随地坐卧、争斗起哄，在禁烟场所勿吸烟。

　　文明行动方案都有啥

　　市政管理

　　严厉处罚乱随地吐痰

　　着力解决城乡接合部、部分老旧街区环境脏乱差问题。做好世园会周边和主城区景观绿化的建设和维护；继续做好沿街建筑物外立面整修等。

　　对主城区、世园会周边、旅游景区景点周围的道路、桥梁、市政设施进行全面整治、提升。完善以中英文对照为主的公共服务信息系统。坚决取缔乱占道摊点，依法清理街面流浪乞讨人员，严厉处罚乱扔杂物、乱贴野广告、随地吐痰、遛狗不清理粪便等破坏公共环境的行为。

　　交通方面

　　增加20个排队乘车示范点

　　文明行动方案规定，在现有的44个文明乘车示范站点的基础上，将在钟楼、小寨、火车站、张家堡盘道等重点部位再增加20个排队乘车示范点。

　　着力解决全市确定的130个重点路口和30条重点路段行人乱穿马路和机动车随意变更车道、插队抢行、乱停乱放等影响交通安全畅通的突出问题。

　　窗口服务

　　提高窗口行业人员外语能力

　　除加强对服务人员的技能培训，全面提高从业人员素质，提高其普通话和外语会话能力外，要加快推进中心城区商业语言交流无障碍、刷卡消费无障碍、残障设施无障碍、便捷服务无障碍的“四个无障碍”建设。

　　志愿者

　　号召市民人人争当志愿者

　　世园会期间，除了已招募的志愿者之外，将在全市600多个社区各组建一支社区志愿者队伍，开展世园会知识宣传、文明礼仪宣传、社区环境清洁等社区文明共建活动。

　　看看身边的不文明

　　有部分市民表示，虽然世园会召开在即，但西安街头的各类不文明行为依旧屡见不鲜。75岁的退休职工赵栓林还总结出西安街头最为常见的“十大不文明行为”。“以文明的姿态迎接世园会，是每个西安人应有的意识。”赵栓林说。