满意，让人人沐浴幸福之中

　　发展永无止境，服务永无止境，满意也永无止境。

　　回顾2010年，勤奋务实的碑林人为“十一五”圆满收官创造的辉煌而自豪和骄傲。历时一年的“环境提升年”活动，不仅让辖区软硬环境建设取得了显著成效，更推动了经济社会各项事业的蓬勃发展。

　　2011年，是“十二五”开局之年，也是西安举办世园会的关键之年，这一国际性盛会将迎来数千万国内外宾客的光临。这不仅使西安站在了世界的舞台上展示新形象，也为碑林彰显西安中心城区魅力，为世园会增光添彩提供了千载难逢的机遇。

　　站在新的起点，环顾发展大势，碑林区人清醒地认识到，只有进一步巩固“环境提升年”活动成果，以人民群众满意为出发点和落脚点，以基层满意、企业满意、外来投资者满意、游客满意为根本要求，坚持走“内涵增效、延伸发展”之路，才能抓住世园会、西部大开发等有利时机，加快发展、率先发展，继续保持在全市的排头兵地位。

　　提升，提升，再提升!服务，服务，再服务!日前，碑林区举行“环境提升年总结表彰暨‘满意在碑林’主题年活动动员大会”，在全区叫响了“喜迎世园会”、“满意在碑林”的口号，一个“生活居住满意、就业创业满意、文化教育满意、投资发展满意、旅游休闲满意”的国际化大都市核心城区正乘势而上，展翅高飞。

　　打造生活居住满意城区

　　“宜居”，作为“五宜”城区的第一个目标，直接关系着群众生活的幸福指数。新的一年，围绕国际化大都市核心城区的定位，碑林区将积极兑现城市价值，抓住城中村和棚户区拆迁改造后回迁的机遇，全面提升城区品位，推进城区管理精细化、人性化、功能化。

　　在城市的规划、建设和管理中，该区着力营造舒适幸福的生活环境，处处体现以人为本的理念，方便群众、服务群众。集中对与群众生活息息相关的学校、医院、大卖场、农贸市场、公厕等关节点进行治脏、治乱、治差、治污。切实加强社会治安管理，搞好群防群治，夯实基层基础，提升辖区整体防控水平，增强公众的安全满意度。结合棚户区和城中村改造，加强市容环卫管理，创造整洁、优美、舒适的生活环境。建立健全区、街、社区三级医疗网络，构建15分钟医疗圈。搞好“早市”建设，抓好菜篮子工程，强化社区服务，提高群众满意率，提升城区美誉度。

　　打造就业创业满意城区

　　就业是民生之本，促进就业创业对构建和谐社会意义重大。在开展“满意在碑林”主题年活动中，该区继续发挥区域现代服务业发达、就业途径多样、创业环境优越的优势，着力营造积极宽松的政策环境，加大政策和财政扶持力度，开展“消除零就业家庭”活动。通过开辟就业岗位、提供就业援助、建立就业指导机制、完善就业服务体系，全力促进大学毕业生、进城务工人员、下岗失业、残疾人和新增就业人员就业和再就业。

　　按照以创业带动就业、以就业促进生活质量提高的思路，该区降低创业门槛，拓宽创业领域，开辟创业渠道，制定相关优惠政策，积极扶持初始创业，鼓励“二次创业”，形成全民创业的良好氛围。充分发挥环境建设的“洼地效应”、“连锁效应”、“亲和效应”，加大招商、安商、惠商力度，使资金、技术、人才、信息等生产要素不断流入，推动新的经济增长点迅速发育壮大。

　　打造文化教育满意城区

　　作为全市乃至全省的文化教育大区，2011年，碑林区将继续发挥区域科教文化资源丰富、市民综合素质较高的优势，以创建学习型城区和学习型党组织为载体，在全区倡导“学习为本，终身受益”、“我学习，我发展”“人人学习、处处学习”等崭新理念，不断提高辖区干部群众的综合素养和城区文明化程度。进一步优化教育资源，办好人民满意教育。整合区域教育资源，扎实解决教育公平、均衡发展等问题，重点解决好农民工、外来务工人员、低收入家庭子女的就学问题。大力推进素质教育。强化校园安全综合治理，使碑林成为青少年的文化乐土、温馨港湾和幸福家园。加强社区文化建设，丰富人民群众的精神文化生活。继续推进文化体制改革，积极扶持公益性文化事业，大力发展文化产业，建设各具特色的文化街区、文化演艺场所，鼓励文化创新，构筑以中心城区为核心的“半小时文化圈”。广泛开展全民健身运动，提高居民群众身体素质。同时，以迎接、参与世园会为契机，大力开展“迎世园、讲文明、树新风”活动，充分发挥街道社区的平台优势、中小学校的阵地优势、窗口行业的服务优势、机关单位的组织优势，着力营造文明和谐的社会环境。

　　打造投资发展满意城区

　　投资发展环境是一个地区综合竞争力的重要组成部分，也是企业投资决策的重要依据。只有拥有了强大的软实力，才有不尽的发展空间和发展后劲。

　　为此，碑林区充分发挥中心城区的辐射带动作用，依托人流、物流、资金流、信息流等绝对优势，着力营造诚实守信的市场环境。不断创新管理服务模式，规范市场发展环境，在涉及招商引资、投资融资和与群众生活密切相关的领域，简化一切可以简化的手续，真正把“一窗式服务”、“一站式审批”、“一厅式办理”落到实处。进一步强化全局观念、服务观念和群众观念，坚持特事特办、急事急办、难事巧办、常事快办，大力整治“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，杜绝把“急件”拖成“慢件”、把“易事”拖成“难事”、把“简单事”搞成“繁杂事”等疲沓懒散风气，消除乱检查、乱收费、乱罚款、乱摊派行为，不断拓宽服务领域，提高服务效能。推进市场建设和投融资发展，把碑林建成区域性投资融资中心。

　　打造旅游休闲满意城区

　　2011年4月28日，以“天人长安、创意自然”为主题的西安世园会将隆重拉开帷幕，为期178天的盛会将吸引全世界关注的目光。位于城市中心、商贸业繁华、文化科技发达的碑林必将成为除浐灞之外，中外游客游览古城的必选之地。

　　为此，“满意在碑林”主题年活动将在继续发挥区域旅游资源丰富、文化积淀深厚优势的基础上，着力营造良好的旅游服务环境，打造独具古城历史文化特色的旅游景观和旅游项目。以提高游客满意度为目标，全面提升“吃、住、行、游、购、娱”服务水平和质量档次，让游客走进历史、感受人文、体验生活，舒适在碑林、满意在碑林。开通“碑林旅游一线通”热线电话，搭建旅游休闲服务平台，突出抓好钟楼、古城墙、卧龙寺、八仙宫、小雁塔、碑林博物馆六大著名景点和德福巷、书院门、东大街、南大街、湘子庙街五条热点旅游线路推介宣传、周边环境建设和更新改造等项工作，扎实开展创建“碑林精品旅游景区”活动，不断提升碑林旅游的知名度和影响力。

　　“十二五”蓝图已经绘就，发展路径更加清晰。碑林人将以开拓创新、争创一流、昂扬奋进的精神风貌创造更加辉煌灿烂的明天。(2011年2月28日《西安日报》4版)