西安日报讯（通讯员 陈新建）“真没想到区上领导大走访前脚刚走，区纪委、监察局、区政府纠风办的同志就到文艺路街道和辖区派出所，督促落实我们企业反映的困难和问题!”——说起碑林区开展的区上领导大走访活动，西安万达广场的总经理王延紧紧握住区委书记史晓红的手激动地说：“要不是你们开展的领导大走访活动，深入企业了解困难，我们企业的问题不知道到啥时才能解决?”

　　2010年5月，万达广场突然停电，给企业造成重大的经济损失。据了解可能是一家无证施工队违法粗暴施工，挖断电缆造成的，这时施工队已消失的无踪无影，公安机关因为证据不足，无法立案，致使案件搁置，企业心急如焚。

　　然而令企业没想到的是，7月14日下午，当碑林区委常委、常务副区长左长民走访万达广场听到这件事时，他当即指示区上相关部门立即进行调查，尽快立案，挽回企业经济损失，为企业发展营造良好的经营环境，于是便出现了开头的一幕，如今公安机关正在全力以赴进行案件的侦破——而这仅是碑林区办理领导大走访征集意见中，为企业发展服务解难题的一件实事。

　　真诚大走访，零距离倾听发展心里话

　　“别客气，有什么意见您就尽管说!”“别为难，有什么难题您就大胆讲!”“别担心，有啥委屈咱就一吐为快!”“别有啥顾虑，好点子不妨拿出来，咱们一同分享……”。7月12日至27日，碑林区委书记史晓红、区政府区长董劲威等24名区上领导分别深入辖区党政机关、科研院所、大专院校、医院企业、建设工地，开展大走访活动，真情宣讲“环境提升年”活动，通报全区经济社会运行情况，广泛征求社会各界对碑林区的意见和建议，受到了一致好评。驻地单位认为：碑林区委、区政府提出的建设“五宜”城区的思路清，打造“六个环境”、实现“三个最佳”的理念新，领导干部工作作风务实，为驻地单位服务的意识强，近年来经济社会等方面取得的成就令人鼓舞和自豪。

　　在大走访活动中，共收集各类意见、建议和问题139件，其中，现场解决38件，会后研究、逐步解决87件，超出区街职能，向市上反映解决14件。这些意见、建议涵盖该经济发展、城市建设、市容卫生、交通管理、社会治安、民生工程、文化体育、安全生产等方面。对于在区街职能之内能逐步解决的87件问题，按照工作职责，分别由全区的29家部门承办。

　　区上领导的真情大走访，零距离的征求意见，使驻地单位与碑林区委、区政府的手握得更紧，心贴得更近!

　　真心大承办：用心解决发展难事困难事

　　为了使驻地单位反映的问题得到有效地解决，为区域经济发展把实事办好，解决发展中难事，碑林区对大走访中驻地单位提出的问题实行“领导批办制、相关部门承办制”，即由区“环境提升年”办公室统一制作《意见建议承办单》，区委常委、区纪委书记吴俊毅认真分析，逐一批阅;区上相关领导分别作出批办意见，提出具体要求;区“环境提升年”活动办公室召开建议、意见交办会，交由相关街道和部门办理。

　　针对有些驻地单位在领导走访时，碍于情面，提的意见、建议比较含糊的情况，在办理意见过程中，碑林区相关街办和部门再次走访了驻地单位，进一步弄清意图，办理完之后，再征求驻地单位意见，看他们对办理结果是否满意，以此检验大走访活动的成效。

　　真情大行动：神韵碑林发展愈来愈好

　　辖区单位反映的事再小，都是影响碑林发展的大事。 小到占道经营、环境卫生、交通拥堵，大到经济发展、城市管理、社会治安……，每一件都牵动着办理部门的心。

　　针对驻地单位反映的社会治安问题，区委政法委开展政法干警、综治干部“平安大家访”活动，向群众宣传平安创建和治安防范常识，积极策划“平安快递进万家”宣传活动，向全区地区单位、居民住户发出《平安碑林创建专刊》 6万份。公安碑林分局在全区大型超市、娱乐场所设置了“卡通警察”防扒提示牌。太乙路街道印制了《平安创建知识手册》8000份、“平安创建我知道、我知晓、我满意”即时贴3000份，逐户发放，逐楼栋张贴。东关南街街道启动了“平安创建在东关”先锋行动，长安路街道成立了平安创建自行车宣传队。针对辖区占道经营现象，区执法局在全市率先推行“城管+商户”共建共管模式，与3000余家商户签订了责任书、协议书9000余份，建立共建共管商户小组38个，发放商户须知、公开信、便民联系卡等宣传资料10000余份。在秋林公司、百脑汇、西安饭庄等重点区域建立了27个城管执法行政效能监测点。针对人寿保险西安分公司提出的东木头市 “摩的”载客、道路拥堵的问题，南院门街道安排城管干部和协管员利用早、中、晚上下班高峰期，对“摩的”经营者进行劝阻，联合区交通、交警、执法部门，开展定期、不定期的联合执法。针对西安百货大厦外立面油烟多问题，环保碑林分局和街道现场办公，督促餐饮企业清洗了外立面，加装了新的外墙挡板。

　　用心倾听发展心声，用情解决发展难题。碑林区开展的区上领导大走访活动，使22平方公里辖区内的党政机关、科研院所、高等院校、部队和医院、商务楼宇、企业真正感受到了神韵碑林科学发展、加快发展、率先发展的时代心声，争创一流、向全国优质服务城区的共识在真情大走访凝聚，软实力在真诚服务中得到提升。《陕西日报》社副社长、《三秦都市报》总编辑薛晓燕的话语是对该区开展“环境提升年”活动的最高奖励——“碑林区领导对走访意见高度重视并认真解决，令人振奋!我们将共同携手，致力于碑林区的对外宣传，使神韵碑林发展得愈来愈好!”(2010年9月26日《西安日报》2版)