西安市农业委员会

　　只管“初级产品”面条算“成熟产品”

　　上午11时24分，记者拨打西安市农业委员会电话029-86787482，电话一打就通。对于记者反映的“问题菠菜面”，接电话的女士表示需给食安办打电话。该女士说，他们管农产品质量安全方面的，就是“初级产品”，意思是刚从地里出来的，还没经过加工这一环节上的问题。一旦加工，就属“成熟产品”，就要打食品安全委员会的电话。

　　点评：普通群众怎么能分得清“初级产品”和“成熟产品”？

　　西安市商务局

　　只负责屠宰环节应该找谁不知道

　　上午11时28分，记者拨打西安市商务局电话029-86786476，记者刚说了几句，就被对方打断。一个女士说：“哎呀，你这个问题我们管不了，商务局只负责商品的屠宰（环节）。”当记者问应该找哪个部门时，对方说：“你的问题，我也不知道你应该找谁，你给工商局或者是食品药品监督管理局打电话吧。”

　　点评：这真是“谁管谁知道，不管不知道”！

　　西安市工商行政管理局

　　查无问题建议送检

　　上午11时52分，记者拨打西安市工商局电话12315，对方记录了记者的电话。中午1时左右，西安工商新城分局工作人员打来电话，说他们接到市上转来的举报线索，看能否一起前往查处，并约定会合时间。下午2时15分，还未到约定时间，工作人员再次致电，告知已去店面看过，没发现什么问题，并建议记者，如果怀疑自己购买的菠菜面条有问题，可以自己带着到检测部门去检测。

　　点评：查处很积极，回复也比较积极。

　　西安市食品药品监督管理局

　　只管餐饮服务环节这事不归我们管

　　下午4时11分，记者拨打西安市食品药品监督管理局电话029-87816819。一女士说，他们管的是餐饮服务环节，就是说如果菠菜面在饭店里吃出问题来，由他们管，记者所反映的菠菜面是在路边的店面里买的，且菠菜面属“生食”，这个需要找工商部门。

　　点评：再次被普及“知识”，看来电话举报真的不容易啊!

　　西安市质量技术监督局

　　只管食品生产企业不管具体流通环节

　　下午4时29分，记者拨打西安市质量技术监督局电话12365，接电话的工作人员详细记录了记者反映的问题，并要了记者的电话，称马上向领导汇报。两分钟后，电话打回来，称记者需与工商或者食品药品监管部门举报，并解释说“问题菠菜面”属于食品流通环节，他们主要负责食品生产企业方面的安全问题。当记者问及该举报能否由他们转到相关部门时，她说“这个转不了”。

　　点评：态度认真负责，但显现出各部门“各自为政”。

　　官员建言

　　谁家管 最好牵头单位安排

　　西安市农业委员会质量流通处杨处长表示，各部门有各部门的管理范围，但有些事由谁来管又不是很明确，这势必会导致“你说不管，他说你管”的现象。这次（西安）市政府公布了7家职能部门的举报电话，其实就应该注明这些部门主要管什么，或者将举报的情况只反映给7部门的牵头单位——西安市食品安全委员会办公室，再由他们安排给各部门，这样既解决了群众举报难的问题，也可以有效杜绝各部门相互推诿的现象。