■记者 罗溯阳 文/图
阳光讯 7月1日,在银行进行个人房屋贷款按揭的韩先生收到了这样一条短信:“短信通服务免费期即将结束,自9月1日起按每个签约账户3元/月收费。”这条结束“免费午餐”的短信让韩先生感到纳闷,正是这一天,中央银行正式强制取消了银行11类34项收费,“旧的项目取消了,新的项目又要开始收费了吗?”韩先生质疑道。
于此同时,有不少人读者反映,虽然按照规定这些项目要实行免费办理,但很多银行依旧在收取费用。那么,银行收费真的是“按下葫芦浮起瓢”吗?昨日,记者暗访了西安市6家银行,体验银行34项收费强制取消后的收费乱局。
交行、中行依旧收取开户费
在本次取缔的34项收费中,第一个类别便为 “本行个人储蓄账户的开户手续费和销户手续费”,第六个类别为“存折开户工本费、存折销户工本费、存折更换工本费”。实际情况中,这些费用是否免除了呢?记者首先来到了位于北大街的东亚银行。
在东亚银行办理个人账户紫荆卡,并未收取手续费用,除了存入最低一元的金额之外,也没有进行额外收费。于此同时,记者了解到,截至到2011年12月31日,用紫荆卡在异地和跨行取款,每个月的前十五次是免收手续费的,而免费开通的网上银行如果使用手机动态密码,则当天累积两万元以内的汇款是不收手续费的。
而在交通银行,如果进行普通开户,需要交纳15元钱,其中5元为工本费,10元为年费。但是,交行的大堂经理告诉记者:“如果你开个股票账户,就没有费用。”
为什么不炒股也可以开股票账户而且此类账户还不收取费用?
记者在柜员处得到了答案。“办股票账户必须要给卡里面存3000元钱,卡是一卡通,也可以不用于炒股。”那是不是代表,只要顾客开户的时候在卡内存够3000元,就能免收手续费了呢?该柜员予以肯定。
针对最新出台的免费规定,记者问:“现在开户不是不能收费了吗?”“它是免去其他的费用,比如管理费之类的。”该柜员称。
那么,如果是办存折又是如何收费的呢?“如果余额低于500,则是每个季度扣3块钱的小额管理费。”该柜员称。
在记者交纳了15元钱办理了一张交通银行太平洋卡之后,柜员给予记者的回执单为“个人存款回单”,其中在交易金额一栏印着“CNY15.00”。而手续费处则没有数字,这是否代表交行将手续费进行了“概念偷换”?记者就此进行了质疑。
该柜员解释,“因为我们这个钱是网上电脑自动扣的,所以我先给你存进去,然后电脑再自动扣除。”
“但是此回执就不能表明我的15元是交纳的手续费。”“你可以改天过来打明细,上面就会有显示。”
在招商银行,记者了解到,办理借记卡开户是没有手续费的,但是如果办理存折业务,在存款金额低于10000元时,将要收取每月1元钱的管理费,没有工本费。
而在中国银行,记者办理的开户同样交纳了15元的手续费。其中,5元钱为工本费,而10元钱为年费,同时,中行的柜员告诉记者,在中国银行办理存折账户,在账户金额低于300元时,将收取管理费用。
与交通银行不同的是,在中国银行给记者的回执单上,明确地表明“长城电子借记卡工本费—现金费用金额5.00”以及“长城电子借记卡年费—现金费用金额10.00”。
开户的收费情况各家银行大不相同,那么销户的情况如何呢?
记者在工商银行将一个存折进行了注销,并未交纳任何的手续费用。然而,在招商银行,一位手持在深圳办理的招行借记卡的男士想要进行销户,引导员告诉他:“如果外地的银行卡里面还有钱,在销户的时候就要收取2%的手续费。”
密码修改免费,密码挂失收费
在本次取消的34项收费中,第四类为“密码修改手续费”,记者也就密码修改进行了体验。
在招商银行、中国银行、中国建设银行,记者进行的密码修改均没有交纳费用,但是,中国银行的柜员称:“如果你是密码挂失,则需要交纳5元钱的挂失费用。”即如果在你知道原密码的情况下,进行密码修改,是不缴纳手续费的,但是,如果你忘记了原密码,需要进行密码重置,则需要交纳5元钱的修改费用。
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针对多如牛毛的银行服务收费,银监会、央行和发改委要求银行自今年7月1日起免除人民币个人账户的11类34项服务收费。本报记者昨日以客户的身份走访后发现,包括4大国有银行在内的西安多家银行仍然在收取多项费用。
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