近日，国家质检总局发布消息，宝洁公司在全球召回在哥伦比亚生产的“欧乐-B”牙齿及牙肉护理漱口水。昨日，记者走访西安部分超市发现，被列入召回名单的漱口水仍在出售，超市工作人员表示，对于召回一事并不知情。宝洁公司工作人员称，已对西安商家下达了下架通知。

　　质检总局发布的公告显示，宝洁公司将在全球主动召回在哥伦比亚生产的“欧乐-B”牙齿及牙肉护理漱口水，使用期限为2011年7月15日至2014年6月30日。质检总局核查了宝洁公司通报的此产品的进口情况，查明今年中国大陆共进口“欧乐-B”漱口水3批、35892瓶，其中350毫升规格的14208瓶，500毫升规格的21684瓶。

　　宝洁称，检测到的微生物对极少数有严重免疫系统疾病的人（如囊性纤维化患者）有潜在健康影响。

　　昨日上午，记者走访好又多超市西门店、沃尔玛超市骡马市店时，发现属于召回范围的漱口水仍在出售，规格都是500毫升。

　　在好又多超市西门店，二层日用品区漱口水货架上摆放着3瓶“欧乐-B”漱口水，正是被召回的型号，规格为500毫升，售价39.9元。“这款漱口水一直在销售。”昨日，沃尔玛超市骡马市店日用品区一名工作人员说。“这款漱口水不是已经被宣布召回了吗？”记者问。“没听说要下架，我们也没有接到通知。”工作人员说。

　　“消费者可在官网下载退款申请表进行退款，退款时间是2011年7月16日至8月14日，并以快递或包裹上的邮戳日期为准。”昨日，宝洁公司一名工作人员说，消费者需将产品空瓶、购物小票以及接受退款的银行活期存折账号姓名页复印件邮寄到广州宝洁公司，才能进行下一步的退款事宜。“一款本身就有缺陷的产品还设置这么复杂的退货程序，在哪买的在哪退不就行了吗，你说几十块钱的东西能有多少消费者真这么较真？”消费者王先生很不解，“另外厂家还说‘超出接受退款期的退款要求恕不受理’，现在产品有质量问题就应该无条件退款，怎么还跟消费者谈条件？”本报记者 周金柱