世园会A区导览员刘奕善日记

　　相聚古城西安，共享世园美景，让我们关注自然，爱护生命，享受生活。值此难得之机遇，让我加入易才集团，共同致力服务世园盛会，使我成为园区一名工作人员，用自己的努力和热情的服务为世园奉献自己的一份力量。我叫刘奕善，是广运桥头的一名导览员，我会用微笑和责任服务每一名游客，能让游客快乐和得到游客的赞许是我最大的快乐和鼓励。

　　一直以来，我很希望有机会与游客一起共同游世园，用自己的行动让游客高兴而来，满意而归。7月23日这天，我有机会陪同游客和他的老父亲下午游园。难得的机会让我下定决心一定要好好陪老爷爷开心逛世园，展示我们导览员的精神风貌。

　　游客名叫任强，是一名小学教师，其父亲年近九旬，曾是北大学子，由于行走不便，游园困难，入园后便遇上了不少困难，恰逢在广运门警车路过将两位带到了长安花谷游客服务中心。世园集团许经理在得知他们的困难后，专门调来了一辆轮椅，副主管杨梦铎安排我对他们进行全程陪同和照顾。就这样，从下午3：10分开始了我们的行程。按照游园的推荐路线，我选择了“双维天鹅湖”展馆为我们的第一站，看到美丽的天鹅，他们笑了，忍不住拍起了相片，“唐僧师徒”的逗乐，吉林展园充满的喜庆，都给任先生留下了很深的印象。青岛园旁边的土耳其冰激凌，创意搞笑的创作方式，让老人家开心一笑。外国小伙看到我们这温馨的一幕，亲自给老人家送去了一个冰激凌，并且合影留念。我给老人家推着轮椅打着伞，并进行讲解，因为老爷爷听力减退，任先生在照相的同时，简单向他重复着我的讲解。“一张留念，永远的回忆”，考虑到这点，每到一个好的景点，我都会用不同的角度给他爷俩照上几张。路过大学园，带他们到桥边的水雾下解暑休息，看到老爷子最后一口冰激凌吃入口中，那美滋滋的神情，我们都笑了。。。。。。

　　到达了椰风水岸，我们转了不同的亚洲国家的展园，不一样的异地风光，不一样的怡情风景，让我们流连忘返。任先生驻足此地，我也扶起老爷子慢慢的走了几步。我鉴于天气比较炎热，我们来到了C区广场2服务用房休息，C区副主管为我们登长安塔、看自然馆作好了安排。他们用餐完后，为抓紧时间，我放弃了吃饭时间，先登主要的景点长安塔，推起轮椅，我们走了绿色通道，乘坐电梯直上长安塔，这时已经是傍晚6：00多了，登高观望四周美景尽收眼底，老人家心潮澎湃。快一小时过去了，我们离开了长安塔，为节约时间，我们便向沙塑区和世界庭院走去。夜景开始了，映衬蝶恋花舞台的喷泉、长安塔美轮美奂，世界庭院典雅艺术，迎着凉风，看着漂亮的喷泉和怡人的夜景，真让人心旷神怡。晚上9：00，我们从欧陆风情慢慢走向广运门出口，考虑到老人家的辛苦，我们只能提前出园，但任先生和老人家真的玩的很开心。推着轮椅，善始善终，我把他们送出了一号出口，并乘坐上了出租车，任先生和老人家在10：00顺利的回到了家。

　　道路平凡而简单，却充实而快乐，一切顺利，一路欢声笑语。任先生很乐观开朗，有自己的基督信仰，我们聊得很开心。汗水湿透了我粉红色的衬衫一次又一次，但我始终保持微笑，始终保持热情，毫无怨言，他们的满意才是我最大的快乐。

　　我觉得自己还有很多做得不够，但是任先生却对我的服务很满意，说这我的服务不仅带给了他、带给了老爷子，还带给了他们全家一份深深的感动。为此，任先生特别订做了锦旗和一封感谢信，以表示谢意，并于7月29日下午送到了长安花谷服务中心，且以全家的名义给我和许彬经理各赠送了一本圣经，他还说愿上帝保佑我们每一个人。

　　在此，感谢领导给我的一次机会，更感谢游客对我的鼓励，我会继续努力工作、热情服务。

　　今日汗水换来明日的微笑，今天工作如此，明日生活更应如此!