昨晚8时30分，中国铁路客户服务中心网站已经更新。记者全程体验网购车票，发现当晚该网已可订购23日西安至北京Z20次列车的火车票。

　　网上购票时，须先登录中国铁路客户服务中心网站www.12306.cn完成注册。记者打开首页第一个栏目“客运服务”后，即出现一个“登录”界面。右侧有“新用户注册”栏目，点击“注册”，即可开始会员注册。注册时，要求提供实名、身份证号、手机号、电子邮箱等信息，在附加信息中，还要选择是“成人”还是“儿童”。

　　完成注册后，即可登录。进入的页面左上角即为“车票预订”，点击后出现“车票查询”项。记者选择出发地“西安”，目的地“北京西”，日期选择“11月23日”。此后，“出发车次”出现多个选择，记者选择了Z20次列车，显示该车次硬座、硬卧席别均有票。

　　记者选择了硬座车票，系统自动为记者选定了车厢、座位。然后，出现一个提示：“席位已成功锁定，请您在15分钟内进行网上支付，否则席位将自动释放给其他旅客。”

　　“如果您不需要本批席位，请点击‘取消订单’以便于您能在本网站继续购票。支付成功后，您的邮箱将收到订单详细信息。您也可以选择短信通知服务。”

　　支付票款后，注册时填写的邮箱即收到“网上购票系统—用户支付通知”，内容包括车次、座位信息、订单号、换纸质票提示等。如果选择了短信通知服务，还会收到短信提醒，内容包括车次、座位号等信息。

　　据了解，今年年底，随着铁路信息服务系统的逐步完善，网络售票将在全国铁路全面推行。对于已实行实名制的高铁列车，在网上售票时仍采取实名制，对于未实行实名制的普通列车，网上购票将暂不实行实名制。

　　记者 王彬 实习生 吕沛

　　网售开始实名制未跟进

　　今日Z字头列车开始网售，实名制却未跟进。这也带来一个新问题：在没有实名制约束的情况下，如何避免“黄牛”上网抢票？

　　有网友表示，“12306.cn网站允许用户每次可为他人代购5张车票，‘黄牛’可以使用虚构的旅客身份参与抢票。”也有网友指出，Z字头列车窗口售出的车票上没有旅客的身份证号码，铁警也无法抽检。旅客即使买了人票证不合一的‘黄牛票’，也不用担心上不了车。

　　为了验证该说法，今天上午，记者尝试用一个网上搜来的身份证号码，预订了一张11月22日上海-西安的Z92次卧铺票，系统显示购票成功。随后，记者又用自己的身份证号码，以同事的名义订票，同样未遇阻碍。

　　网上购票学生仍有优惠

　　互联网售票在普速列车上实现，意味着平时购买普速列车车票新增了一种实名制途径。旅客普遍认为这是在为全面实名制做准备。

　　与春运实行实名制的23种证件不同，在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件只有4种，包括中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。

　　一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，应当使用同行成年人的有效身份证件信息。

　　在12306.cn网站购买学生票、伤残军人(警察)优待票时，应符合规定的减价优惠(待)条件。

　　网购车票有“网”字标记

　　网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前2小时，并在规定的支付时间内完成网上支付。12306.cn网站确认购票交易成功后，根据购票人提供的手机、电子邮箱将所购车票信息以短信、电子邮件的方式通知购票人。购票后、开车前还需到车站售票窗口、代售点或车站自动售票机换取纸质车票后进站乘车。纸质车票票面注明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和姓名，并标记“网”字。

　　铁路电子客票可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、退票手续。旅客购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前2小时。已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。

　　下月１０日Ｔ字头车票将网售

　　铁路部门表示，Z字头直特列车刚刚开始网售，实名制一下子还跟不上，“网购结合实名制是大势所趋，将来实名制范围会覆盖到所有普速列车。”

　　铁路客服人员表示，12306.cn网站可自动屏蔽虚假的身份证号码。“用户如果用编造的身份证号码购票，而这个号码在公安系统中显示是不存在的，网站将自动屏蔽该号码，用户无法购票成功。”另外，网络购票的旅客，除了购买京津城际和京沪高铁车票外，其余都要在上车前到车站窗口换取纸质车票。

　　据了解，１２月１０日全国铁路所有特快列车（Ｔ字头）将实现互联网售票。

　　本组稿件除署名外据央视、《法制晚报》等