山东籍旅客张柏楠在工作人员的帮助下，给老伴拨通了长途电话，告知到家的时间本报记者汤继颖摄

　　西安火车站广场周边总有玉器店利用“碰瓷”捞钱，本报也曾多次做过报道，有关部门打击取缔关停了一些玉器店。西安火车站广场管委会主任孟哲说，今年春运，他们要求辖区内剩下的5家玉器店全部关门停业，以防止“碰瓷”发生，同时，一些箱包店出售玉器的也将长期关停。

　　10部座机免费打市话长途

　　“我现在在西安，准备坐下午的火车回家了……”昨日上午，在西安火车站广场上，从新疆到西安换车回山东济宁老家的张柏楠老人手机没电了，看到有免费便民电话，赶紧给家里打电话报了平安。记者从西安火车站广场管理委员会获悉，今年春运期间，广场上首次向旅客提供免费便民电话、春运医疗免费急救站。

　　昨日上午10时许，记者在西安火车站中心广场看到，广场东西两边专门设立有免费便民电话服务区。工作人员说，他们十天前就开始向旅客提供10部免费座机，可随意拨打市话、长途，但港澳台以及国外等电话除外。“每天有200~300人打免费电话。”一位工作人员说，免费电话从上午9时到下午5时左右，将持续到春运结束。

　　在广场西边的旅客服务中心，还设立了一个春运医疗免费急救站，为旅客免费提供晕车药、创可贴等常用药。管委会还将在城墙门洞下搭便民大棚、设便民寄存处等，免费提供饮水等服务。

　　记者昨日在西安火车站广场周边看到，多家箱包店和玉器店紧锁大门，开门营业的箱包店大多都看不到售卖的玉器，仅有一家箱包店还有玉器出售，但已摆放在玻璃柜台里。

　　“托儿”拉客拘留劳教

　　西安火车站广场管委会副主任魏华说，针对春运车托、票托、旅馆托等私拉乘客现象，他们和西安市公安局站前分局取得了联系。在证据确凿的情况下，第一次被发现的“托儿”将给予行政拘留；如第二次被发现，将被送去劳动教养。

　　站前分局在火车站广场附近设立了6个报警点。西安火车站广场的旅客服务中心24小时值班，接待旅客投诉，投诉电话：029-87415050，并开通了投诉网站（http//www.），工作人员将在48小时内回复解决。本报记者陈静涛