华商网讯 3月28日，记者来到位于围城巷139号的西安市物业管理行业协会，从业16年物业管理工作的孙秘书就开发商、业主和物业的关系对物业纠纷做了宏观的分析。他个人认为其实物业公司和业主没有多大矛盾，因为没有一家物业公司不想把物业干好的。

　　物业管理多受“夹板气”

　　业主为什么和物业发生纠纷协调无果后就堵路？孙秘书表示根源还在于开发商遗留问题不能得到快速有效的解决，也是行业内最突出的问题。据了解，物业公司一般分为社会私营公司、开发商子公司、国营企业下设子公司，而现在市面有80%以上的新楼盘物业都属于开发商子公司管理。而作为开发商子公司的物业管理，在很多时候都受“夹板气”。孙秘书说：“其实物业公司受的是两头受气，开发商让你干就得干，不干也得顶着，而作为业主找开发商没用，就只能拒交物业费找物业公司，房屋本身质量属于开发商，而物业公司只是对后期管理的一个服务，因此就产生了社会矛盾。”据了解，建设单位招标完成以后，得到房屋预售许可证之前，要签订物业服务协议，而真正能做到的却没有几家。

　　物业收费常年没有调整

　　物业和业主的主要矛盾是开发商不作为造成的。孙秘书称，物业行业不断的规范，包括法律法规不断的健全，包括条理的修改、物权法的出台，很明确了物业的职责和开发商的义务，但问题就出在开发商不能及时有效的解决问题，也不排除社会上一些小私营物业公司做出一些出格的事情。10年前政府制定的物业收费价格收费是每平方米1元、1.2元、1.3元，而10年前保洁的工资是200-350元，现在保洁工资1200元，保安1500-1600元，工资翻了好几倍，但物业收费却没有调整，而做企业就是为了利润，当它没有办法生存的时候就会想一些办法。

　　供电部门宣传不够 业主认为物业在榨钱

　　行业条例和企业利益之间的矛盾，造成物业生存空间缩减。孙秘书称，现在供电局把小区供电分为四个部分：商业、非工业、非居民、居民用电。居民用电0.4983元；小区内电梯、水泵等设备用电被归为非工业用电，均价为0.883元；公共区域的照明又归为非居民用电，均价也在0.8元左右；而将这些电费平均到小区整体电费中,收费0.6-0.7元可能都包不住，其实小区内所有设施的用电都是为居民服务的，按照这样的收费肯定是高于市政供电局规定的电价收费，供电部门在调整非居民、非工业用电比例宣传不够，导致电费均价上浮，造成业主认为物业在榨钱。而供电局属于行政主管部门，有自己的供电条例和供电法，他们会核算自己的成本，政府在监管过程中是有一定难度。

　　物业收电梯费稍有不慎就保不住本

　　西安市所有的电梯检测，只能由西安市质量技术监督检验局检测，一台10层以上一台电梯一年的检测费是1050元，逐层往上加50元。以一个175部电梯的小区为例一年检测费用就是28万，如果有一项需要复检，费用再增加50%，物业收取的电梯费算上本身的运营成本稍有不慎就可能保不住本，而质监局只需要来6个人用3天时间就可以完成所有的检测，净赚28万元，而真正能投入多少成本？