吴宝然牛浩浩

人渴望理解,心渴望交流。谈心是武警部队中一项重要的思想工作,是沟通思想情感、解开思想疙瘩、卸掉思想包袱、解除思想负担的一种重要手段。但如何才能避免形式主义,使谈心能够达到春风化雨、润物无声的效果呢?笔者认为,只有做到以下“四心”,才能使谈心工作产生理想的效果。

一是平等心。谈心者要放下架子,站在对方的位子上,学会换位思考,切不可盛气凌人,摆出领导的架子,使对方产生恐惧、防御、逆反心理,更不可简单粗暴,甚至侮辱谩骂。态度平等不盛气凌人,心平气和不自以为是,言语尊重不装腔作势。

二是同理心。谈心者要和对方在心灵上产生共鸣,将心比心,以心换心,心心相印。谈心说到底其实就是一种心与心的碰撞,是一种情与情的交流,要想能够解开别人的思想包袱,卸下别人的思想负担,首先必须走进对方的心灵,以情动人,方可以理服人。

三是真言心。真言心就是以诚待人,真心实意,以自己的诚挚打开对方紧锁的心灵之门。真言心是心灵的默契和沟通,是坦诚的交流和对话,而不是本无治病救人之心却还故作促膝的亲密的虚伪姿态。掏出一片真言心,换取一段诚挚语。在思想深处交锋,敞开胸怀；在心灵深处对话,坦言相待；在情感深处坦白,坦诚友爱。

四是持久心。就是在谈心过程中要以锲而不舍、持之以恒的精神去谈,不要急于求成、半途而废。谈心要让人说话,要用耳朵去听,用感觉去听,用心灵去听,与对方共同承担喜怒哀乐,才能找准问题,对症下药。

编辑：海娜