公交司机与乘客发生口角一走了之（网友“漫天皆飞羽”供图）

　　公交车开到半路，司机与乘客发生口角之后竟然抛下全车乘客一走了之，25日这一幕就发生在105路公交车上。25日18时51分，网友“漫天皆飞羽”发布微博说：“105路车开到工业路，司机跟一名乘客吵架，被乘客推几下后弃车而逃，丢下满车的乘客失踪了………打车上的监督电话是长期占线，这事谁管?”

　　随后，记者联系上了该网友，网友“漫天皆飞羽”说，25日18点多，她乘坐的105路公交车经过工业路旅游集散中心站时，司机开过站，有位乘客上车的时候不免抱怨了几句，司机当时就和乘客吵起来了，后来两个人就直接动起手来。网友“漫天皆飞羽”告诉记者，当时这名乘客可能比较激动，推了司机几下，司机当即弃车跑了，大概过了5分钟，打人乘客也下车走了。“全车乘客就傻傻在车上等，过了十几分钟，司机又出现了，有乘客问司机去哪了，司机竟然理直气壮地说‘我躲起来了，不然会被打’。车上的乘客听了以后又气愤又无语。”据“漫天皆飞羽”说，事情发生后有乘客曾试图拨打车上的监督电话，但该电话一直无人接听。

　　“漫天皆飞羽”认为，乘客本身有一定的问题，但她觉得司机的过失更大。因为司机应该将车停靠在规范的范围内，既然已有失误，乘客难免抱怨，司机应有心理准备，弃车的行为是不正确的，相当于变相擅离职守，对乘客，对道路交通安全造成安全隐患。

　　这条微博引起许多网友的关注和讨论。网友“slk90”说：“司机不容易啊。”网友“5毛粽子”说：“理性看待问题。”网友“三坊七巷杰少爷”说：“公交车司机的素质真的有待提高。”

　　26日9时，“福州公交集团在线”官方微博对此发表评论：“您好!首先感谢您对福州城市公共交通事业的关注。105路属营达公交公司线路，请致电营达公交咨询(营达公交客服电话：83534154)。”

　　26日16时，记者拨通了营达公交公司的电话，该公司105车队营运生产部的林经理告诉记者，他们在第一时间就向当事司机了解事件经过：“司机说，当时105路车正准备出站，可有个年轻女孩跑着冲了过来，司机只好打开车门让她上车。一名原本在站台上等车的男乘客后来也跟着年轻女孩上了车。”林经理说，该名男乘客上车后，他就以司机过站为由说了些“不好听的话”，两人就起了冲突，“我们的司机怕被打，就下车跑到了离车六七十米的地方，等那名男乘客下车之后才敢回到车内。”

　　林经理说，司机作为服务人员，如果在工作中遇到上述情况，可以拨打报警电话寻求帮助，但不能对乘客置之不理，尤其当时还是交通的高峰时段。“这名司机的行为已经违反了公司的相关规定，我们会按相关政策和程序进行处罚，另外将在职工大会上对其进行批评教育，努力提升公交服务人员的职业素养。”林经理说。

　　记者手记

　　请多些宽容与忍让

　　随着城市的发展，福州公交车数量不断增加。要保证公交车的服务水平，就必须保证有一支高素质的司机队伍，而近来发生的拒载拾荒老人以及本次弃车而跑等行为，不禁让人寒心。记者希望广大司机朋友们能够多从乘客角度出发，真心对待乘客，为乘客服务，提高职业素质。

　　而作为乘客，在冲动发泄自己情绪的时候，如果能多换位思考，考虑到司机的难处，以及车内其他乘客的需求，相信这样的冲突一定不会出现。乘坐公共交通工具时，乘客要自觉遵守相关秩序，与人方便，与己方便，共同维护良好的乘车环境。

　　不论你是乘车人，还是驾车人，都请多些宽容与忍让，少些冲突与埋怨。

编辑：曹静