今日，西安全面启动集中供热。在本报昨日的报道中，提到了刚供暖时暖气不热、暖气管爆裂等问题及解决办法，实际上供暖过程中还有不少问题会出现。昨日，本报采访了热力公司的专业人员，集纳了常遇到的八大问题及解决办法，对你或许有些用处。

　　①同一单元，为什么有的热有的不热?

　　如果有一栋楼内一部分房间热，另一部分房间不热，或是楼上热、楼下不热的现象，一是由于当初设计或施工的原因造成了系统垂直失调;二是室内热力管道内有积气等;三是用热户周围有不用热的;四是有些用户只顾个人利益，私自盲目改造、加装散热器，影响供热系统平衡，造成冷热不均。

　　②地暖一直不热，进水温度很高，出水温度非常低，原因是什么?

　　用户要先检查户内阀门是否全开，并进行排气;若还是不热，请联系物业进行检修维护。

　　③地暖供回水温度正常，但家里温度低是什么原因?

　　从以下几个方面找原因：地暖设计或者施工不合理，管与管的间距太大;实木地板会影响散热效果;地面覆盖面积(地毯、壁柜)过大，影响散热效果;房子保温不好，落地窗面积太大，热流失比较严重。

　　④用户室内温度不达标的问题如何解决?

　　用户室内温度未达到供热标准的，如果属于供热企业造成的，供热企业将承担相应责任，依照合同核退热费;如果是由于热交换站的原因造成的，由用户与热交换站管理部门协商解决;用户自身原因(如用户私自更改供热设施等)造成的，供热企业与热交换站管理部门不承担任何责任。

　　⑤为什么不能私改采暖设备?

　　居室内供暖系统是经过严格的设计和施工安装的，私自改装采暖设备会破坏供热系统的整体结构。改装后的采暖设备会产生供热的水力失调，影响整个供热系统稳定和正常运行。私装私改采暖设备，因缺乏必要的施工安装设施和经验，会出现暖气管不严密和跑冒滴漏等现象，影响采暖效果。

　　⑥将散热器改成地暖可以吗?

　　不可以。首先，散热器的温度远高于地暖，过高温度会造成盘管损坏。其次，由于地暖阻力远高于散热器，改装地暖会影响整个系统的压力和流量，同时也影响其他用户的采热温度。

　　⑦排气阀上为什么不能挂物品?

　　散热器手动排气阀由于只起排掉散热器末端积气的作用，所以体积小，结构紧凑，是由黄铜铸造加工而成，脆性大，如果在阀上挂物品，极易压断阀体，造成跑水事故。

　　⑧私自放水会对供暖效果产生什么影响?

　　私自放水会对供暖效果产生较大影响。一是因为私自放水破坏了稳定的水力系统，系统产生倒空现象，使空气进入系统形成气阻，导致局部甚至大部分居民散热器出现不热现象。二是因为私自放水会导致热力站补过多的冷水，影响供热温度。而且由于系统补水时混加了防腐剂，若误食误用会对身体造成不良影响。

　　本报记者李琳

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编辑：温磊