租车就是图个方便，但是这租来的车在行驶途中却出了故障，这样一来，方便的事情就变成了麻烦。

　　租来的车开到半路冒起烟

　　打算22日订婚，在西安上班的王先生便提前在神州租车的网站预约租车。22日上午9时，他到神州租车西安分公司钟楼店取车。发现车右后轮胎上有凹陷，王先生便要求更换车辆。租车公司给他换了一辆银色的爱丽舍。试驾时，王先生又发现这辆车打不着火，工作人员简单处理后车启动了，因为要赶时间去咸阳接父母，王先生就开着车启程了。

　　王先生接了父母后准备返回西安。中午12时，车开到咸阳市人民西路上时，车前部突然冒起烟，“烟越来越大，瞬间，前挡风玻璃都看不见了，我就靠边停车，和父母赶紧下车。”下车后，他将这一情况反映给租车公司，被告知在原地等待。1小时后，维修工人赶到，因为车要维修无法继续使用，租车公司答应给他再更换一辆车。

　　无奈之下，王先生一行只能在寒风中苦苦等待。下午2时50分，租车公司更换的车辆到了咸阳。王先生一行又开着这辆车赶回西安，原定在下午2时的订婚喜宴也被推迟到了5时。花200多元钱租车，先后换了三辆车，并因此耽搁了事情，王先生一肚子气。

　　租车双方已协商好赔偿事宜

　　昨日，该租车公司一位工作人员称，“目前来看那辆车属于起动机临时损坏。”在双方的租车合同中，有明确规定：在租车时间内，车辆出现故障，会进行责任认定，若认定为租车人驾驶不当，则应由租车人负责维修费用；如果是车辆本身有问题，则由租车公司处理。

　　“对于因车辆自身问题对租车人带来不便，我们会进行相应的赔偿。”神州租车西安分公司运营主管刘女士答复，一般情况下，出现问题后，会向租车人致歉，并及时更换车辆，事后，会再与租车人就具体的补偿事宜进行协商。

　　刘女士介绍，他们分店的车辆全部都是公司自有，不存在挂靠现象。而相关的年检、保险也一应俱全，另外，公司也会定期对车辆进行维护保养。在车辆租出之前，公司也会对车辆进行必要的检查。昨日下午，双方协商好赔偿事宜：租车公司为王先生提供一辆价位相近的汽车，免去租金，王先生可使用三天。

　　“租车公司的车辆使用质量全程都有监管。”昨日，记者咨询了市内多家租车公司，他们均表示，出租的车辆使用期间会由4s店对车辆进行完备的维修保养和各种检验。

　　新年快到租车热

　　这些问题你知道吗？

　　西安市公安交警支队雁塔大队一位交警提醒，租车人一定要找正规的公司，交接车辆时，需对车辆进行全面检查。“要查看随车的行驶证、保险凭证等是否完备，这里面，交强险必须有，第三者保险最好有。”交警提醒，租车时还要仔细检查车辆外观，要打开车盖查看冷冻液、机油、电瓶的状况，要进入驾驶室内检查油表、刹车、空调的运行状况并试驾。

　　对于租车公司来说，应该查看租车人的身份证、驾照等证件，如果是新手，还应该要求有人陪驾。

　　如果租车的时候发生交通事故怎么办？据西安一家知名的汽车租赁公司的负责人介绍称，一旦出现交通事故，则要看交警出示的事故责任认定，“如果是对方的责任，那么就与租车客户无关；如果是客户的责任，就要按照车辆损伤和在维修期间产生的费用进行赔偿。另外，按照合同规定，修车的时间要算到客户租车时间内，费用由客户承担。”

　　快要过年了，租车行业也迎来旺季。记者走访西安近十家租车公司了解到，旺季租车提前一周预定比较保险，租车均按天算，普通档次的家用轿车价格160-300元/天。

　　本报记者 曾春 卿荣波

编辑：王静