本报讯（记者 何杰）短短4分钟内，用长安通缴费的车主李浩峰，连续“被收费”三次。虽然误刷费用退还了，但李浩峰还是有些疑惑：能否通过技术手段，避免误操作。

　　刷卡“不成功”连续刷卡

　　12月29日下午，李浩峰到西安市永宁路办事，下车时他没有看到停车收费员。

　　20分钟

　　后，李浩峰回到车旁，收费员过来收取停车费。身上只有两元现金的李浩峰选择了刷长安通。

　　“几次都说没刷上。”李浩峰说，刷了好几次卡后，收费员把长安通递给他，说刷成功了，并将一张票面“叁元”的停车收费票据交给了李浩峰。

　　李浩峰感觉到有些“不对劲”：“我发现他没有给我白票（计费凭证）。”他索要计费凭证，“收费员一开始称打印机没电了，一会儿又说打印票没了，最后才说他是新来的，操作不熟练，没打开打印机。”

　　4分钟内收费3次

　　李浩峰查看收费员手中的POS机，发现长安通被刷了三次都刷成功了。李浩峰要求收费员打开打印机，打出了三张计费凭证。

　　“收费员提出给我退停车费，我没同意。”李浩峰认为，他要搞清这是收费员的“故意行为”，还是“操作失误”。

　　李浩峰拿出了三张计费凭证，第一张显示“停车时间：15:16；取车时间：15:17；停车时长1分；已缴费2.7元”。第二张显示“停车时间：15:17；取车时间：15:18；停车时长2分；已缴费2.7元”。第三张显示“停车时间：15:19；取车时间：15:20；停车时长1分；已缴费2.7元”。4分钟李浩峰被收取了3次停车费，共缴费8.1元。

　　当天下午，李浩峰向西安市机动车停放中心投诉了此事。

　　收费员误操作有违规

　　昨日下午，永宁路机动车停放收费员李某没有来上班。机动车停放中心片区管理员张鑫翔称，收费员李某已被临时停职，重新培训学习。

　　“据初步调查，收费员操作POS机不熟练，系误操作所致。”张鑫翔称，因为是刷长安通卡，所有费用都是通过一卡通公司结算，这笔费用装不到收费员的腰包里，所以不存在收费员贪污的问题。

　　“但收费员的行为客观上使得车主蒙受损失。”张鑫翔说，而且收费员当时没有打开打印机，这也违反了制度。

　　随后，张鑫翔将多收取的停车费退还给了李浩峰。

　　停车时索要计费凭证

　　“前几天我在纬二街附近停车，收费员也是刷了好几次，才说刷成功，但我不知道长安通卡是否被多扣了钱。”车主何先生称。“平时根本不太注意一卡通里还有多少余额。”昨日，数位车主称在停车时，遇到过刷卡不成功的情况。

　　机动车停放中心工作人员提醒说，长安通刷卡成功后，收费员携带的打印机会打出一张计费凭证，收取第一小时的停车费。取车时，需再次刷卡，没有超过一小时，即可离开；超过一小时，刷卡后打印机将打出第二张计费凭证，补收（扣除）以后时段的停车费。车主应在刷卡时，注意向收费员索要计费凭证。

　　机动车停放中心稽查队队长李博说，他们将向信息中心反馈，“看能不能实现同一POS机不能短时间内连续刷卡”。李博说，这样就可以有效避免收费员的误操作。

　　相关政策：

　　11月起晚9时起免收停车费 收费员告别承包制

　　收费员将有“三金”，统一换灰色制服，使用新票据 | 着装、证件不规范车主可拒交停车费 | 可刷长安通

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编辑：王秋阳