现象二乘客常找不到所乘客车

　　记者观察了许久发现，前来乘坐宁强高速客车的乘客，在车前找不到线路牌时都会询问旁人，直到确定后才会上车。经常乘坐的人都知道在什么地方上车，但是很多从外地打工回来的人对此事并不知情，在等车时会遇到诸多不便。

　　正当记者想找司机和乘务员了解情况时，一名工作人员和一名乘客发生争执，差点大打出手。旁边一名乘客说，每次坐汉中至宁强的高速客车时会出现这样的现象，而发生争执时工作人员和乘客谁都不愿让步，双方僵持好长时间，工作人员服务态度很不好。

　　随后采访的几名乘客一提到宁强高速汽车，无奈之情溢于言表，约有七成左右的乘客表示有找不到客车的经历。还有一些乘客认为汽车站的工作人员在服务态度上还需改进，一名乘客说：“前几天，至宁强的车快到站时，乘务员和乘客因一件小事发生了口角，还打了乘客一巴掌，就因为这我们还要等到把事情处理完才能下车，乘客都很生气。”

　　解释特殊情况下可以申请使用“包车”

　　客车没有线路牌也能照常运营吗？对此，记者采访了汉运司汽车站站务计调科负责人，她告诉记者，由于以前运营的小型客车已到了报废期，现在的两辆客车无法满足这条线路的需求，可购买新车又需要一段时间，所以公司只能暂时让汉运旅汽的客车负责运送乘客。关于发往宁强的客车无线路牌一事，工作人员没做更多解释，只是说没有线路牌的客车不能营运，包车和不正规的线路牌是违规的，都要罚款。当问起为何汉中至宁强高速客车为何没有线路牌时，负责人解释称因是临时让旅汽车运营，无法办理线路牌，但之后会尽快协商解决。随后，记者采访了汉中市运管处运输管理科的负责人，一位姓刘的工作人员称，汉中至宁强高速段客运车，原本有12辆，因其中10辆报废，现处于客车更新阶段，但在这种特殊情况下，使用有公章的包车牌子在有效期内是可以的，但是直接用笔写的“宁强”“包车”不合规定，坚决不允许。(文/图谢昊天向慧)

编辑：曹静