西安新闻网-西安晚报讯（记者张黎娜 实习生马孟欣）昨日，记者从西安火车站获悉，实名制车票丢失后挂失补办的措施主要是：旅客在不晚于停止检票时间前20分钟，到火车站东厅一号窗口办理挂失补办手续。
旅客在办理挂失补办手续时，应提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地名称。当车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票票面标记“挂失补”字样。新车票发售后，原车票失效。旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明。到站前，列车长确认该席位使用正常的，开具客运记录给旅客作为到站退票的凭证。旅客到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
需要提醒旅客注意的是，在不晚点的情况下，列车一般都是提前10至20分钟检票。不晚于检票前20分钟可办理挂失手续。如果遇上出行高峰时段，算上排队时间的话，建议旅客至少提前1个小时前往办理挂失手续。
编辑：白玫
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